Description du poste

Rejoignez Rocken® à Lucerne pour un poste en IT Support. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de développement. Tâches • Offrir un support de première ligne aux utilisateurs internes. • Gérer l'installation et la maintenance des postes de travail. • Participer à des projets d'infrastructure et de digitalisation. Compétences • Diplôme en IT ou expérience équivalente en support technique. • Maîtrise des applications Microsoft et des infrastructures IT. • Compétences en cybersécurité et en réseau. Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Lohn - CHF70'000 - 95'000 Verantwortung: • First-Line-Support für interne Endnutzer bei Anwendungs- und Systemproblemen • Aufbau und laufende Wartung von User-Arbeitsplätzen, inkl. Betriebssystemen und Standardsoftware • Mitwirken an IT-Initiativen, z. B. bei Infrastruktur- oder Digitalisierungsprojekten • Bearbeiten eingehender Tickets, Priorisierung und Weiterleitung bei Bedarf • Eskalationsmanagement bei wiederkehrenden oder schwerwiegenden Störungen • Pflege der Asset-Datenbank für Hardware- und Softwareinventar • Proaktive Verbesserungsvorschläge zur Weiterentwicklung der Supportprozesse Qualifikationen: • Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support oder Systemumfeld • Vertraut mit Microsoft-Anwendungen und IT-Infrastrukturkomponenten • Kenntnisse in Bereichen wie Cybersecurity, Netzwerkprotokolle oder VoIP-Technologien • Bereitschaft, sich in automatisierte Abläufe und Scripting-Tools einzuarbeiten • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Hilfsbereitschaft • Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken, auch bei erhöhtem Anfragevolumen • Fliessend Deutsch Benefits: • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Eingespieltes und dynamisches Team • Offene Unternehmenskultur • Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Lucerne Kontakt Marco Alvarado, +41443852147 Lire la suite