Description du poste

Rejoignez la Lucerne Clinic, leader en esthétique en Suisse. Offrez une expérience unique aux patientes. Tâches • Conseiller par téléphone les patientes souhaitant une augmentation mammaire. • Planifier des consultations médicales et des opérations avec empathie. • Assurer un suivi des prospects et collaborer avec l'équipe clinique. Compétences • Formation en vente ou communication et expérience en vente requises. • Compétences en vente et capacité à écouter les besoins des patientes. • Excellente communication écrite et verbale en allemand. Nous recherchons une personne engagée et empathique avec de l'expérience dans la vente en personne et un sens aigu des souhaits de nos patientes. Dans ce poste, votre priorité sera le conseil téléphonique et numérique aux intéressées souhaitant une augmentation mammaire, où vous transformerez l'intérêt en décisions fermes grâce à une communication convaincante et empathique. La Lucerne Clinic est l'une des cliniques de beauté leaders en Suisse, spécialisée en chirurgie esthétique et procédures médicales. Le bien-être émotionnel des patientes est au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous pouvez vous mettre à la place des émotions et des besoins de nos patientes et que vous aimez enthousiasmer les gens avec empathie et persuasion tout en les guidant activement vers l'étape suivante, vous êtes au bon endroit chez nous. Tâches • Conseil téléphonique initial des patientes pour une augmentation mammaire • Planification des rendez-vous de suivi pour consultations médicales et opérations • Conduite de conversations empathiques et orientées vente – vous inspirez confiance et guidez activement les intéressées vers l'étape suivante • Relance active des prospects et gestion soigneuse du système ERP/CRM • Collaboration étroite avec l'équipe de la clinique pour assurer une expérience optimale des patientes • Participation à l'élaboration des processus de conseil et de vente pour améliorer continuellement le parcours patient • Formation continue dans le domaine de la chirurgie esthétique et de la vente Qualifications/Exigences • Formation achevée dans le domaine des ventes, du conseil ou de la communication (spécialiste en vente avec certificat fédéral, directrice des ventes diplômée, CAS ou MAS avec spécialisation en ventes) • Expérience de plusieurs années en vente (B2B ou B2C) avec succès démontrable • Talent commercial avec plaisir à convaincre empathiquement les intéressées et à les guider vers l'étape suivante • Capacité à comprendre les besoins des femmes souhaitant une augmentation mammaire • Communication claire et génératrice de confiance au téléphone, par vidéo et par écrit • Travail autonome, structuré et orienté objectifs • Maîtrise des systèmes CRM et des outils numériques • Très bonnes connaissances en allemand, l'anglais est un atout • Non-fumeuse Vos avantages • Liberté d'action dans un poste nouvellement créé • Rémunération basée sur la performance • Travail varié et autonome dans une équipe positive • Participation à une clinique innovante et performante • Horaires de travail réguliers Avons-nous suscité votre intérêt ? POSTULATION Vous avez hâte de conseiller empathiquement les intéressées, de les enthousiasmer et de soutenir activement la croissance de la Lucerne Clinic ? Alors Mme Sandra Albisser, directrice opérationnelle de la clinique, se réjouit de recevoir votre candidature numérique complète avec photo et lettre de motivation, dans laquelle vous exprimez votre lien et votre empathie envers les femmes souhaitant une augmentation mammaire : bewerbung_1@lucerneclinic.ch Lire la suite