Notruf-DisponentIn

Curena AG

Curena AG recherche un Notruf-DisponentIn pour gérer les appels d'urgence.TâchesAccueillir les appels d'urgence en plusieurs langues.Coordonner l'assistance et alerter les secours selon les plans.Entretenir les données clients dans le système CRM.CompétencesDiplôme professionnel ou expérience équivalente requise.Maîtrise du suisse-allemand et français (B2 minimum).Expérience en santé/ médecine et en travail par équipes.Als Telefon Notruf-DisponentIn nimmst du Not- und Telefonanrufe in verschiedenen Sprachen entgegen.Wer braucht deine Verstärkung?Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf- und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Es gehört zu unseren Aufgaben, die für Notrufdienste geeigneten, vor allem bedienungsfreundlichen Geräte zu evaluieren, zu beschaffen und auf ihre Funktionalitäten und ihre Eignung zu testen. Auf diese Weise stellt die Curena AG sicher, dass die Kunden störungsfreie, qualitativ hochstehende Notruf-Geräte erhalten, die auch einfach zu bedienen sind.Wir betreuen Organisationen, welche die Notruf-Dienstleistungen in ihrem Portfolio anbieten. Diese sind das Schweizerische Rote Kreuz, Gemeinden sowie Einrichtungen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen (Spitex, Einrichtungen für betreutes Wohnen, Wohnen mit Service oder Entlastungsdienste für Familien und pflegende Angehörige usw.).Bei uns tätigst du sinnhafte Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld und hast die Möglichkeit, unser Geschäft nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.So schaffst du MehrwertDeine Hauptaufgaben sind:Telefonischer Ansprechpartner für notrufauslösende TeilnehmerHilfestellung und Alarmierung der Rettungskräfte gemäss definierten Interventionsplänen und deren Protokollierung im SystemSchaffen einer guten, kommunikativen Atmosphäre, um den Teilnehmern ein sicheres und positives Gefühl zu gebenPflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRMDas macht dich zum idealen KandidatenAbgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender BerufserfahrungSchweizerdeutsch- und Französischkenntnisse (Level B2) sind ein Muss, weitere Sprachen von VorteilPraxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin von VorteilDu bringst Erfahrung in der Schichtarbeit mit oder bist bereit in diese einzusteigenDu arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige RuheDu bist pflichtbewusst und hast die Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen, um Klarheit über eine Situation zu erlangen, bevor du die nötigen Massnahmen einleitestDu bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeitenBenefitsTeamAls Teil eines neuen Teams von Spezialisten findest du bei uns ein dynamisches Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen.ArbeitsorteDeine Arbeitsort befindet sich in Zürich oder Biel. Homeoffice ist unter bestimmten Voraussetzungen und nach Absprache möglich.TätigkeitsfeldDu startest zwar nicht auf der grünen Wiese, bekommst allerdings weitreichende Möglichkeiten dein Tätigkeitsfeld zu entwickeln und zu gestalten.Den digitalen Wandel gestaltenDie Welt ist in konstantem Wandel und wir entwickeln uns mit. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um die Welt für Menschen im Alter sicher und komfortabel zu gestalten.WachstumCurena ist auf Wachstumskurs. Wir entwickeln mit digitaler Technologie wie IoT neue Dienstleistungen für ältere Menschen, die sie im Alltag unterstützen.Mitgestaltung & WeiterbildungDamit unsere Prozesse immer aktuell und auf dem neuesten Stand bleiben, sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen.PhilosophieDer Mensch und seine individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Bei Kunden, Partnern und natürlich auch den Mitarbeitern.Transparenz & AutonomieWir pflegen eine offene und transparente Kommunikation. Jeder Mitarbeiter ist befähigt, Entscheidungen zu treffen und selbständig zu arbeiten.AnstellungsbedingungenVerantwortungsvolle Arbeit verdient einen vernünftigen Ausgleich. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich.Patrik Kamberi