Technicienne / Technicien support IT N2
📋 Détails de l'offre
📖 Exigences
Expérience requise:
24 mois (2 ans)
24 mois (2 ans)
Rejoignez Meanquest en tant que Technicien support IT N2 ! Un environnement dynamique et des perspectives de carrière vous attendent.
Tâches
•
Résoudre les tickets de support de niveau 2 pour nos clients.
•
Assurer l'assistance technique par téléphone ou sur site.
•
Maintenir et faire évoluer les infrastructures informatiques.
Compétences
•
CFC en informatique et 2 ans d'expérience en Suisse requis.
•
Maîtrise de l'environnement Windows 11 et Active Directory.
•
Compétences en connectivité réseau et administration système.
Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.
Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.
Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons
une Technicienne ou un Technicien support IT N2
Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au c?ur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
En tant que technicien-ne support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service.
Le poste est basé à
Ecublens
et implique des interventions chez nos clients.
Missions
:
•
Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
•
Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
•
Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
•
Intervenir sur des projets techniques
•
Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché
:
•
Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
•
Expérience avérée de 2 ans minimum
EN SUISSE
dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (
technicien avancé
ou
administrateur système et réseau
)
•
Maitrise écrite et orale du
français
•
Anglais
, niveau B1 minimum
•
Permis de conduire
indispensable
•
Résidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
•
Compétences techniques
:
•
Maîtrise de l'environnement
Windows 11
/ Terminal Server (TS) et VDI
•
Maîtrise solide des environnements
AD
et
Azure
•
Administration de
Windows Server
(DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...)
•
Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration
Exchange
et
Microsoft 365
•
Maîtrise des concepts de base en
connectivité réseau
(firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...)
•
Administration de
postes de travail
(déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
•
Expérience en
sauvegardes et restauration
•
Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus)
•
Connaissance des bonnes pratiques
ITIL
(certification Foundation, un plus)
•
Qualités personnelles
:
•
Sens du service,
bienveillance, enthousiasme
•
Disponibilité
(déplacements, service de piquet)
•
Capacité à travailler en
autonomie
•
Esprit d'équipe
et de partage.
Pourquoi postuler
?
•
Une équipe dynamique et engagée
•
De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
•
Des locaux agréables, modernes et conviviaux
•
Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
•
Possibilité de télétravail,
maximum deux jours par semaine.
Cette opportunité vous intéresse ?
N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
#LI-AB1
Secteur: Informatique
Poste: Technologie/TI
Taux d'occupation: Temps plein = 100%
Gérera d'autres personnes: Non
Type d'emploi: CDI
Niveau de carrière: Employé
Moyens de transport: Oui
Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Services