Technicienne / Technicien support IT N2

Meanquest SA

Rejoignez Meanquest, entreprise IT dynamique en pleine expansion! Offrez un service client de qualité et évoluez dans un environnement stimulant.TâchesTraiter les tickets et assurer une assistance technique.Participer à la maintenance des infrastructures des clients.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.CompétencesCFC en informatique avec 2 ans d'expérience en Suisse.Maîtrise de l'administration des serveurs Windows.Sens du service et capacité à travailler en autonomie.Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchonsune Technicienne ou un Technicien support IT N2Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de services avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction des clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec les clients. Vous serez basé(e) à Ecublens.Missions:Traiter les ticketsAssurer une assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez le clientParticiper à la maintenance des infrastructures des clientsParticiper aux projetsContribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissancesProfil recherché:Minimum CFC informaticien (ou équivalent)Expérience avérée de 2 ans minimumEN SUISSEdans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancéouadministrateur système et réseau)Maitrise écrite et orale dufrançaisAnglais, mini B1Permis de conduireobligatoireRésidence dans le bassin lémaniqueCompétences techniques:Maitrise de l'administration de poste de travail(préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)Maitrise de l'administration desserveurs Windows(AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)Maitrise de l'administration d'O365(EntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...)Connaissancesréseaux(règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...)Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus)Connaissance ITIL (certification foundation, un plus)Qualités personnelles:Sens du service,bienveillance, enthousiameDisponibilité(déplacements, service de piquet)Capacité à travailler enautonomieEsprit d'équipeet de partage.Pourquoi postuler?Une équipe dynamique et engagéeDe belles opportunités de développement professionnel et de formation continueDes locaux agréables, modernes et conviviauxUne vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliersPossibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.Cette opportunité vous intéresse ?N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Seules les postulations de candidats résidant en Suisse seront examinées.#LI-AB1Secteur: InformatiquePoste: Technologie/TITaux d'occupation: Temps plein = 100%Gérera d'autres personnes: NonType d'emploi: CDINiveau de carrière: EmployéMoyens de transport: Oui