Automaticien

Randstad (Schweiz) AG

Rejoignez notre équipe en tant qu'automaticien passionné ! Contribuez à des projets innovants dans un environnement dynamique.TâchesFournir un support technique de 1er et 2ème niveau aux clients.Analyser et résoudre les demandes techniques via un système de ticketing.Participer à la création de contenus digitaux et à des projets internes.CompétencesFormation en automation et expérience dans le support client requises.Compétences en automation du bâtiment et dépannage.Capacité à collaborer avec des équipes internationales.Description du posteTu es automaticien de formation et tu souhaites évoluer dans un environnement où le support technique client est au c?ur de l'activité ? Tu as un intérêt marqué pour l'automation du bâtiment et tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et orientés client ? Alors ce poste est fait pour toi ! Rejoins notre équipe de 5 spécialistes du support technique.Ce que l'on attends de quoi :Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau (avant et après-vente) aux clients et aux équipes de vente, principalement dans le domaine de l'automation du bâtimentAnalyser, traiter et résoudre les demandes techniques via notre système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction clientAccompagner les clients dans la mise en service, la configuration et le dépannage de nos solutions d'automationParticiper à la création de contenus digitaux (manuels, tutoriels vidéo, formations e-learning)Contribuer à des projets internes dans le domaine de l'automation du bâtiment (développement PLC, migration de systèmes, etc.)Développer et maintenir la documentation technique et les supports de formationCollaborer activement avec nos équipes en Suisse et à l'internationalQualifikationenTon profil :Fournir un support technique de 1er et 2ème niveau (avant et après-vente) aux clients et aux équipes de vente, principalement dans le domaine de l'automation du bâtimentAnalyser, traiter et résoudre les demandes techniques via notre système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et orienté satisfaction clientAccompagner les clients dans la mise en service, la configuration et le dépannage de nos solutions d'automationParticiper à la création de contenus digitaux (manuels, tutoriels vidéo, formations e-learning)Contribuer à des projets internes dans le domaine de l'automation du bâtiment (développement PLC, migration de systèmes, etc.)Développer et maintenir la documentation technique et les supports de formationCollaborer activement avec nos équipes en Suisse et à l'internationalTu te reconnais dans ce descriptif ?, alors n'attends pas postule et faisons connaissance !Veronique Simoncelli