Leiter Kundendienst / Serviceleiter 100% (m/w/d)
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Description du poste
Leader du service clientèle recherché pour une entreprise innovante.TâchesDévelopper et promouvoir le service clientèle.Diriger 16 techniciens à Stans et Sion.Gérer la coordination des commandes et des relations clients.CompétencesExpérience en service clientèle et formation technique requise.Excellente orientation client et leadership.Compétences en ERP et langues (allemand/anglais/français).Was ist meine Funktion?Als Leiter Kundendienst / Serviceleiter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Deine nachhaltige Führung und Entwicklung unserer Kundendienst-/Serviceabteilung bildet einen wesentlichen Beitrag zum qualitativen Wachstum unserer gesamten Organisation. Du bist verantwortlich für:Entwicklung des Kundendienstes und gezielte Förderung der MitarbeitendenFührung der Kundendienst Abteilung mit 16 Servicetechniker:in in Stans und SionOrganisation Pikett Dienst und ErsatzteilgeschäftKoordination unserer Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur VerrechnungKundenbeziehungsmanagementWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Für diese anspruchsvolle Position bringst du folgende Qualifikationen mit:Ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungFührungsperson mit Hands-on Mentalität und technischer GrundausbildungErfahrung im Bereich KundendienstErfahrung im Umgang mit einem ERP-System oder AuftragsabwicklungDeutsch und Englisch oder Französisch in Wort und SchriftWas sind meine Vorteile?Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einbringen und weiterentwickeln. Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen und hast die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.Was zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz. Als innovativer Arbeitgeber legt er grossen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet dir die Chance, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauArbeitsortNidwaldenVakanz-NummerVA-ALP-BC7
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Bâtiment / Immobilier