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Technicien support informatique

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📍 Geneva 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

📖 Exigences

Niveau d'études:
🎓 Master
Expérience requise:
12 mois (1 ans)
Notre mission :Ivy Partners est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels.Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur épanouissement et à leur bien-être, en les faisant monter en compétences et en leur offrant de réelles perspectives d’évolution.En tant que Support N1/2 chez Ivy Partners, vos missions seront :Fournir une assistance informatique de niveau 1/2 aux utilisateurs internes.Traiter les demandes reçues par téléphone, portail ou email.Enregistrer les incidents et définir leur priorité selon leur impact.Résoudre les incidents de premier niveau et rédiger les rapports correspondants.À propos de vous !CFC en informatique ou équivalent.Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire.Bonne maîtrise de la gestion des tickets via un outil Service Desk.Solides compétences sur Windows 10, Office 365 et Active Directory.IVY, c’est aussi :La bienveillance | Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et se voit offrir des formations et des perspectives d’évolution en Suisse ou à l’international.La confiance | Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.L’innovation | Nous garantissons une transformation numérique efficace grâce à l’innovation technologique couplée à la créativité.La responsabilité | Le collectif est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positifrue de la croix d'or,171204 Geneva

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Informatique

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❓ Questions fréquentes

Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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