CRM Business Process Owner & Owner Partner Programs 80-100% (m/w/d)
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Der Bereich CRM steuert und entwickelt unsere Kunden- und Partnerprogramme und verantwortet eine lückenlose 360° Kundensicht. Ebenso übernimmt dieser Bereich eine zentrale und führende Rolle im Coaching, in der Weiterentwicklung und der Steuerung im Bereich CRM.
Der Bereich CRM steuert und entwickelt unsere Kunden- und Partnerprogramme und verantwortet eine lückenlose 360° Kundensicht. Ebenso übernimmt dieser Bereich eine zentrale und führende Rolle im Coaching, in der Weiterentwicklung und der Steuerung im Bereich CRM.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit mehr als 80 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur sind wir ein Arbeitgeber mit Tradition, stets am Puls der Zeit.
Der Bereich CRM steuert und entwickelt unsere Kunden- und Partnerprogramme und verantwortet eine lückenlose 360° Kundensicht. Ebenso übernimmt dieser Bereich eine zentrale und führende Rolle im Coaching, in der Weiterentwicklung und der Steuerung im Bereich CRM.
Deine Aufgaben:
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Ganzheitliche Verantwortung für die Konzeption und Weiterentwicklung der bestehenden Kunden-/ Partnerprogramme
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Enger Austausch mit IT, Marketing, Service und Vertrieb, um die Kundenprogramme technologisch und inhaltlich bedarfsgerecht weiterzuentwickeln
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Verantwortung für den CRM-Prozess als Business Process Owner
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Strukturieren, vereinheitlichen und optimieren der CRM-Prozesse in enger Abstimmung mit der Hoval Gruppe
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Coaching der Vertriebsführung im Bereich CRM sowie Begleitung der Anwender und Unterstützung der Führungskräfte
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Sicherstellen der Schnittstelle zwischen Sales und Marketing in Bezug auf das CRM-System
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Controlling, Weiterentwicklung und Umsetzung des CRM-System entsprechend der Strategie und Bedürfnisse der Organisation.
Was wir bieten:
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Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen Team
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Drehscheibenfunktion mit Entscheidungskompetenz und Entwicklungsmöglichkeiten
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Erfolgreiches Familienunternehmen mit Historie
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Attraktive Anstellungsbedingungen und ein Arbeitsplatz nähe Seeufer (Feldmeilen)
Dein Profil:
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Ausbildung auf Tertiärstufe (FH, Uni in Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik) sowie spezifische Weiterbildung im Bereich Verkauf von Vorteil.
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Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
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Führungs- und Organisationserfahrung (Planung, Koordination)
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Gute MS-Office Kenntnisse sowie Anwender-Erfahrung mit ERP-Systemen
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Selbständigkeit, unternehmerisches Denken und Kundenorientierung
Bist Du interessiert in der Hoval-Kultur tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung.
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise suisse