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Customer Service & After-Sales Support

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📍 Fällanden 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Offre d'emploi : Customer Service & After-Sales Support -- Swissvax AG, Fällanden.

Einleitung
Swissvax AG, ein führender Anbieter von Premium-Autopflegeprodukten, sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service & After-Sales Support. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern und eine Leidenschaft für hochwertige Produkte mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
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Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
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Koordination und Nachverfolgung von After-Sales-Prozessen
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Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Marketing
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Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
Qualifikationen
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-Commerce
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
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Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. ERP-Systeme, Shopify von Vorteil)
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Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Stärken
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
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Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
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Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
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Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Handeln
•
Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
Das bieten wir
•
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
•
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
•
Ein dynamisches, kollegiales Team
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Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
•
Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce & Marketing
Bewerbungsinformationen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungssystem. Weitere Informationen zu Swissvax AG und unseren Produkten finden Sie auf unserer Website (swissvax.ch)

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.

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Entreprise suisse

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❓ Questions fréquentes

Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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