ICT-Service Manager/-in
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ICT-Service Manager/-in
Amt für Informatik | 60–100 % | Chur
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Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als ICT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Wir als
Amt für Informatik
suchen dazu per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n ICT-Service Manager/-in
Dein Aufgabenbereich
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Du berätst unsere Kunden zu ICT-Services und nimmst deren Bedürfnisse auf
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Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Verwaltungseinheiten und dem ICT-Betrieb und überwachst die Einhaltung von Service Levels
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Du analysierst Incidents, Problems sowie Changes und leitest Massnahmen ab
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Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter
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Du stellst sicher, dass Lösungen sowohl kundenorientiert als auch standardkonform sind
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Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen
Das wünschen wir uns von dir
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Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
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Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools
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Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten
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Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Vorteile
Flexible Arbeitszeitmodelle und wo möglich inkl. Homeoffice und mobilem Arbeiten
Work-Life-Balance mit mind. 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub
Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern
Attraktive Lohn- und Sozialleistungen
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten
Mehr über unsere Vorteile erfahren
Arbeitsort
Amt für Informatik
Rosenweg 4
7001
Chur
Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT-Kundenservice, unter 081 257 30 95 oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher, unter 081 257 31 70.
Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen – Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht.
Anmeldefrist:
10. Juni 2026
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Administration publique