🇨🇭  Portail emploi suisse — Voir toutes les offres
📄 Créer mon CV 💰 Calculateur salaire Mon espace

Gestionnaire help desk spécialisé

Postuler sur le site 🔗
📍 CH 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Offre d'emploi : Gestionnaire help desk spécialisé -- Banque Cantonale Vaudoise, CH.

Annonce
Gestionnaire Helpdesk spécialisé
Vos missions principales:
•
Assurer le support niveau 2 lors du traitement des incidents/ demandes des clientes et des clients internes par téléphone ou sur site,
•
Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissance,
•
Collaborer avec les fournisseurs ainsi que les chefs de projet dans le cadre de traitement de demandes/incidents,
•
Gérer le support VIP à distance ou sur site.
•
Suivi des incidents et reporting, respect des OLAs (objective level agreement) en place
Vos compétences techniques:
•
Au bénéfice d'un CFC dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire,
•
Vous maitrisez l'environnement Windows 11(Azure, Office 365, Teams),
•
Vous maitrisez les outils de diagnostic et de gestion des postes de profession (SCCM, Windows 11, etc.)
•
Vous avez de bonnes connaissances en Active directory, Messagerie (Outlook, Microsoft 365) et des notions Réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP),
•
Vous êtes certifié ITIL Foundation ou en avez de bonnes connaissances,
•
Vous avez une personnalité polyvalente, flexible, autonome et aimant le travail d'équipe,
•
Vous êtes habile en analyse/ diagnostic et résolution d'un problème technique complexe,
•
Vous vous exprimez parfaitement en français, tant à l'oral qu'à l'écrit. L'anglais est un atout.
Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l'avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.

Interesse(e) ? Postulez directement sur notre site.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Banques

Intéressé par cette offre?

Postuler sur le site de l'employeur

📋 Autres offres de Banque Cantonale Vaudoise

❓ Questions fréquentes

Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

Offres similaires