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Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in Back Office Kundendienst 100%

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📍 Bolligen 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

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Poste a pourvoir : Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in Back Office Kundendienst 100% -- Bolligen -- Office World Group.

Rejoignez Office World, leader en Suisse dans le matériel de bureau. Opportunité d'intégrer un environnement dynamique avec divers avantages.
Tâches
•
Conseiller la clientèle en français et allemand avec expertise.
•
Gérer les réclamations complexes en plusieurs langues avec soin.
•
Assurer la mise à jour des données clients avec précision.
Compétences
•
Diplôme commercial requis, maîtrise de l'allemand et bon français.
•
Compétences en service à la clientèle indispensables.
•
Expérience en gestion administrative souhaitée.
Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren vier spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 450 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Deine Aufgaben
•
Betreuen und Beraten unserer Kundschaft Office World in Deutsch und Französisch
•
Bearbeiten komplexer Reklamationsfälle in deutscher und insbesondere in französischer Sprache bis zum Abschluss unter Einbezug involvierter interner und externer Stellen
•
Pflege von Kundendaten
•
Mitarbeit im Service Center
•
Bonitätsprüfungen
•
Bestellungen / Gutschriften und Offerten erfassen
Dein Profil
•
kaufmännische Grundbildung
•
Sprachen: Deutsch Muttersprache und gute Französischkenntnisse
•
Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Essenszuschuss, Karrieremöglichkeiten, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine
Interessiert?
Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung (058 122 69 57). Wir freuen uns auf Dich!
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen an.

N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Office World Group aujourd'hui.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Commerce de détail / en gros

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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