Berater*in Kundenzone (a)
📋 Détails de l'offre
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rbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.
Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.
Das erwartet dich
Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
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Es bereitet dir Freude, bestehende Kundschaft sowie Neukundinnen und Neukunden in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
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Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
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Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
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Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.
Das bringst du mit
Diese Funktion eignet sich für Lehrabgänger*innen.
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Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
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Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
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Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
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Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Birr-Lupfig pflegen kannst.
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Die Zusammenarbeit im Team mit Serena, Jürg, Justin sowie Pascal ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.
Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise suisse