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Call Center Agent Inbound (m/w/d)

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📍 Biel/Bienne 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

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Workmanagement AG est a la recherche d'un(e) Call Center Agent Inbound (m/w/d) pour son site de Biel/Bienne.

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent Call Center Inbound ! Un environnement energique avec des opportunités de carrière vous attend.
Tâches
•
Gérer efficacement les demandes clients par téléphone et écrit.
•
Fournir des informations précises via téléphone, chat et e-mail.
•
Assurer une satisfaction client optimale et gérer les tâches administratives.
Compétences
•
Formation de base en commerce ou expérience en service client requise.
•
Excellentes compétences en communication en DE/FR ou DE/IT.
•
Compétences informatiques solides et flexibilité pour les horaires.
Ihre Aufgaben:
•
Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR
oder
DE/IT
•
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
•
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
•
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
•
Allfällige administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten
Das bringen Sie mit:
•
Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann
oder
Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä.)
•
Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
•
Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch
oder
Italienischkenntnisse (zwingend)
•
Dienstleistungsorientierte, kommunikativeund strukturierte Persönlichkeit mit Drive
•
Versierter Umgang mit dem PC & EDV
•
Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)
Das dürfen Sie erwarten:
•
Arbeitszeiten zwischen Montag- Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
•
Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
•
Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
•
Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
•
Intensive Einarbeitung
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Arian Sakiri - Telefon: 044 931 40 84 oder via E-Mail (
E-Mail schreiben
). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Arian Sakiri - Telefon: 044 931 40 84 oder via E-mail (
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Ihre Ansprechperson
Arian Sakiri
Telefon: 044 931 40 84

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🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Commerce de détail

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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