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Technical Customer Service Manager

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📍 Bern 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Nous recherchons un Teamleiter Backoffice pour un leader mondial de l'industrie.TâchesDiriger et former de nouveaux employés tout en supervisant les performances.Gérer la base de données clients avec SAP et Salesforce pour optimiser les opérations.Servir d'escalation pour les demandes complexes et coordonner avec les équipes.CompétencesFormation commerciale complétée et 5 ans d'expérience en B2B.Excellente connaissance des systèmes SAP et Salesforce.Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ou du français.StellenbeschreibungBist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein Team in einem globalen Powerhouse zum Erfolg zu führen? Unser Kunde ist nicht einfach nur ein Unternehmen ? er ist der weltweite Taktgeber für Gase, Technologien und Services in der Industrie und im Gesundheitswesen. Für diesen Giganten suchen wir eine junge, hungrige und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit wie dich!Zu deinen Aufgaben zählen:Du inspirierst dein Team, coachst Newcomer und feilst an der Performance, um gemeinsam Rekorde zu brechen.Du beherrschst das Zusammenspiel von SAP und Salesforce blind und nutzt deinen Drive, um Betriebsabläufe auf das nächste Level zu heben.Bei komplizierten Anfragen oder kritischen Kundenmomenten bist du der Fels in der Brandung und der strategische Problemlöser.Du sorgst dafür, dass der Informationsfluss so reibungslos läuft wie die Gase in den Leitungen.QualifikationenDu hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung im Sack.Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice (Industrie) mit und hast bereits bewiesen, dass du ein Team (ca. 10 Köpfe) erfolgreich führen kannst.SAP und Salesforce sind dein tägliches Handwerkszeug. Neue Tools wie PowerBI oder Google-Lösungen wecken deine Neugier, statt dich abzuschrecken.Dein Deutsch ist makellos und auf Englisch (min. B2) verhandelst du souverän auf internationalem Parkett.Proaktiv, lösungsorientiert und ein Organisationstalent durch und durch.Warum dieser Job? Du wirst Teil einer Kultur, die Innovation atmet und dir den Freiraum gibt, den Kundenservice der Zukunft aktiv mitzugestalten.Bist du bereit für den nächsten grossen Sprung?Dann bewirb dich jetzt und werde die treibende Kraft hinter dem Backoffice-Management!Suvirthika Suman

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Industries (autres industries)

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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