Teamleiter:in Empfang 100 % (m/w/d)
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v.FISCHER INVESTAS ist eine Berner Institution. Seit 1873 kümmern wir uns ganzheitlich und kompetent um die Vermögenswerte unserer Kundinnen und Kunden. Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung sind wir heute eine führende Dienstleisterin in den Bereichen Vermögensverwaltung, Corporate Finance, Recht, Immobilien, Vorsorge und Family Office im Espace Mittelland.
Mit unseren spezifischen Dienstleistungen begleiten wir unsere privaten und institutionellen Kundinnen und Kunden ganzheitlich und langfristig von der strategischen Ausrichtung über die professionelle Verwaltung bis hin zur individuellen Beratung in komplexen finanziellen und rechtlichen Fragestellungen. Mit der Indivi-dualität unserer Lösungen und der Exzellenz unserer Dienstleistungen setzen wir den Branchenstandard. Unser Anspruch ist es, für unsere Kundinnen und Kunden langfristigen finanziellen Erfolg zu sichern und Mehrwert zu schaffen.
Als Teamleiter:in Empfang führst du ein vierköpfiges Team und stellst einen professionellen, herzlichen und zugleich effizienten Empfangs- und Servicebetrieb sicher. Neben der operativen Tagessteuerung treibst du aktiv die Weiterentwicklung der Prozesse voran – transparent und zielorientiert. Du erkennst Fehler frühzeitig, setzt Verbesserungen konsequent um und sorgst für klare Zuständigkeiten sowie eine hohe Servicequalität gegenüber Gästen und Mitarbeitenden.
Deine Aufgaben
Führung und Entwicklung
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Verantwortung für die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
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Fördern einer serviceorientierten, effizienten und lösungsorientierten Teamkultur
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Befähigen der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Standards, Tools und Prozessen
Operativer Betrieb und administrative Steuerung
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Sicherstellen eines professionellen und reibungslosen Empfangs
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Betreuung von Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten im Sinne einer gelebten Hospitality
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Koordination zentraler Abläufe (Postdienst, Schliessmanagement, Telefonzentrale, Reinigung)
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Verantwortung für Bestellwesen, Rechnungsverarbeitung und Materialbewirtschaftung
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Organisation und Überwachung der Unterhalts- und Instandhaltungsarbeiten in allgemeinen Räumlichkeiten
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Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit, Verfügbarkeit und einwandfreier Funktionalität der Infrastruktur in sämtlichen allgemeinen Räumlichkeiten
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Zusammenarbeit mit internen Stellen und externen Dienstleistern
Prozess- und Strukturverantwortung
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Analyse und Optimierung von Empfangs- und Supportprozessen inkl. Identifikation und Behebung von Schwachstellen und Engpässen
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Aktive Mitgestaltung eines effizienten und transparenten Betriebs
Dein Profil
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Mehrjährige, fundierte Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren administrativen Rolle
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Führungserfahrung und Begeisterung dafür, ein Team zu leiten, zu strukturieren und weiterzuentwickeln
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Ausgeprägte Leader-Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, durchsetzungsstark und strukturiert
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Hohe organisatorische Fähigkeiten, Effizienzdenken und Freude an Prozessoptimierung
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Fähigkeit, Zusammenhänge schnell zu erfassen, Prioritäten zu setzen und Fehlprozesse zu erkennen
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Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneNote etc.)
Das bieten wir dir
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Eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
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Attraktive Anstellungsbedingungen mit u.a. 28 Tagen Ferien
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Ein engagiertes Team, das Innovation lebt und sich auf deine Expertise freut
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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser
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. Für Fragen steht dir Marlen Dubach, Assistentin der Geschäftsleitung v.FISCHER INVESTAS Immobilien AG, unter 031 326 00 77 gerne zur Verfügung.
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Assistentin der Geschäftsleitung v.FISCHER INVESTAS Immobilien AG
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Entreprise dans le secteur Services en général