Co-Lead Pharmacy Service (Product Owner) (w/m)

Galenica AG

«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.»Co-Lead Pharmacy Service (Product Owner) (w/m) 80-100%Bern und EcublensGalenica AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)ITDiese Stelle besetzen wir ohne externe PersonaldienstleisterDas kannst du bewirkenAls Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, SunStore, Coop Vitality) der Galenica GruppeDu definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu erleichternDu organisierst dein agiles First-Level-Team und koordinierst die Prozesse mit den anderen First-Level-Teams sowie mit den internen Entwicklungsteams für das Incident Management und alle Service RequestsDu stellst die Qualität unserer Leistungen (SLA, KPI) über alle Kanäle – Self-Service, Ticketing, Telefon – sicher und definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für dein TeamDas bringst du mitEine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (oder eine gleichwertige Ausbildung) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Support oder im KundendienstAutonom, gut organisiert und kommunikationsstark – du überzeugst mit KlarheitEs liegt dir am Herzen, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bietenMit einem Team von rund 20 Personen, das zwischen Bern und Ecublens verteilt ist, zeigst du die nötige Flexibilität für gelegentliche Einsätze an beiden StandortenDu beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei; Französisch- und Englischkenntnisse sind ein PlusErfahrung in folgenden Bereichen ist von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL, IT Service Management, TeamführungDas bieten wir dirBenefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung- ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabattein unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweiterndurch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlichmit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen- sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenMobiles und flexibles Arbeitenin Absprache mit dem TeamKontaktDeine Bewerbung wird bearbeitet durch:GalenicaMarie RuffieuxSpecialist RecruitingTel. +41 58 851 94 56Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:Isabelle BaysManager Pharmacy Training & SupportTel. +41 58 851 25 08Über unsDas stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein.Dafür betreiben wir das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen.Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u.a. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen.ArbeitsortGalenica AGUntermattweg 83001 Bern