IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
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IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
IT / Bern
/ Berufserfahrene
/ Unbefristet
/ 40% - 100%
Das erwartet dich
Als IT Service Desk Mitarbeiter:in bist du Teil des Support-Teams, welches erstklassige Dienstleistungen erbringt und die Visitenkarte der IT darstellt. Es bildet das Bindeglied zwischen internen Kund:innen und der IT-Organisation und trägt mit ihrer Professionalität massgeblich zu einem reibungslosen Betrieb bei.
Das bewirkst du bei uns
Im Zusammenhang mit der Mobiliar IT-Landschaft kümmerst du dich um sämtliche Supportanfragen (MS-Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) von Mitarbeitenden der Mobiliar.
Du trägst mit deinem Team die Verantwortung für die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen. Die Anliegen von deutsch - und französischsprachigen Mitarbeitenden (Italienisch ist ein Plus) beantwortest du effizient. Bei Bedarf ziehst du IT-Spezialist:innen bei.
Ausserdem stellst du die Einhaltung des Service Levels sicher und dokumentierst dein Wissen in unserer Knowledgebase.
Das bringst du mit
•
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung
•
Berufserfahrung im 1st-Level Support
•
Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen
•
Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit
•
Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit, ausgezeichnet durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
•
Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein Plus)
Bei uns arbeiten
Auf dich wartet ein Team, das dir den Freiraum bietet, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. Gemeinsam pflegen sie einen unkomplizierten Umgang und legen Wert auf Chancengleichheit sowie ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle in ihrer Vielfalt wertgeschätzt fühlen.
Neugierig?
Dann jetzt, rasch und unkompliziert bewerben, auch ohne Motivationsschreiben.
Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung
Flavia Halter
Talent Attraction
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Telefon Kontakt
031 389 48 17
Fragen zur Stelle
Patricia Morjen
Linienverantwortung / People Lead
Telefon Kontakt
031 389 97 24
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🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Assurances