Conseiller Accueil - Réseau d'agences et banque en ligne - Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
📋 Détails de l'offre
Devenir conseiller d'accueil chez SG, c'est offrir une expérience client unique. Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante.
Tâches
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Accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires.
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Promouvoir les services digitaux pour une gestion autonome et fluide.
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Analyser les besoins des clients et recommander des solutions adaptées.
Compétences
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Diplôme Bac+3 en banque, finance, ou commerce requis.
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Excellentes compétences relationnelles et écoute active.
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Dynamique, organisé et capable de travailler en équipe.
Vos missions au quotidien
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre role !
Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.
Vous intégrez une
équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers
Concrètement, vous serez amené à :
· Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
· Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
· Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …) , ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
· Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez
· Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux
Et si c’était vous ?
Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !
• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Engage et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.
Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.
Plus qu’un role, un tremplin
Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de
formations personnalisées
, et votre réussite vous donnera accès à une
carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers
comme Conseiller clientèle
.
Faire partie de SG permet de bénéficier de nombreux avantages :
Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…
Comment nous rejoindre ?
1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous réalisez nos tests de sélection
3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe
Position ouvert sur l'agence d'Aix Ouest du mardi au samedi matin
Pourquoi nous choisir ?
Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.
Integrer SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir.
Chez SG, faites grandir vos ambitions.
Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise dans le secteur Banques