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Chef de Réception / Direction Front Office & Accueil (100%, CDI)

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📍 9050, Appenzell 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
9050
Nous recherchons un chef de réception expérimenté pour notre hôtel. Rejoignez un environnement dynamique et familial avec de nombreuses opportunités.TâchesAssurer le bon fonctionnement de la réception et diriger l'équipe.Fournir un accueil chaleureux et un service professionnel aux clients.Gérer les réservations et le traitement administratif des opérations.CompétencesFormation commerciale en hôtellerie et expérience en gestion requises.Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, français un atout.Compétences en systèmes PMS et applications MS-Office.Ton profilFormation commerciale de base achevée dans l'hôtellerie ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle et de gestion dans un poste similaireRôle exemplaire avec une présence chaleureuse, naturelle et professionnelleGrande compétence sociale, esprit d'équipe ainsi qu'identification aux valeurs de l'établissement et fiabilité professionnelleRésistance au stress et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées et à diriger l'équipe en toute sécuritéMaîtrise assurée de l'allemand ainsi qu'excellentes connaissances en anglais ; la connaissance du français est un grand atoutConnaissances approfondies des systèmes logiciels hôteliers (PMS) ainsi que des applications MS Office courantesOrientation marquée vers les clients et les solutions avec une grande conscience de la qualitéTes tâchesResponsabilité du bon déroulement à la réception ainsi que la direction professionnelle et la planification des équipesSoutien administratif et décharge de la direction dans les affaires organisationnellesPrise en charge des tâches de remplacement dans les affaires opérationnelles en cas d'absence de la directionAccueil chaleureux et prise en charge professionnelle des clients (check-in/check-out)Surveillance et coordination des réservations pour l'hôtel et le restaurantGestion de la correspondance, direction administrative et gestion des réclamationsResponsabilité de la tenue correcte de la caisse journalière ainsi que de l'établissement des clôturesGestion stratégique et optimisation des canaux en ligne (site web, OTAs et réseaux sociaux)Co-encadrement et formation des apprentis ainsi que intégration des nouveaux employésParticipation active à l'optimisation des processus et standards internesNous offronsConditions de travail et rémunération modernesPossibilités de formation continue avec soutien de l'entrepriseTravail dans une petite équipe familialeCarte employé Appenzell avec diverses réductions autour d'AppenzellHébergement à tarif réduit sur demandeRestauration à tarif réduit

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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