Chef de produit senior, plateforme de communication

GetYourGuide AG

Rejoignez GetYourGuide en tant que Senior Product Manager. Transformez le voyage !TâchesDéfinissez et réalisez la vision de la plateforme de communication.Collaborez avec des équipes pour créer des messages personnalisés.Analysez des données pour guider les décisions stratégiques.Compétences5+ ans d'expérience en gestion de produit requise.Compétences analytiques solides pour interpréter des données.Excellente communication écrite et verbale en anglais.Chef de produit senior, plateforme de communicationPostulez maintenantChangez la façon dont le monde voyageRejoignez l’aventure GetYourGuide pour connecter les gens à des expériences de voyage inoubliables à travers le monde. Des millions de personnes nous font confiance pour des activités uniques, et tout cela est rendu possible grâce à notre engagement à rendre chaque voyage extraordinaire - y compris le vôtre.Prêt à libérer votre potentiel avec une communauté d’explorateurs ? Trouvez votre prochain poste dans notre siège à Berlin ou dans l’un de nos bureaux locaux à travers le monde, de New York à Bangkok. Rendez-vous sur getyourguide.careers pour faire le premier pas.Mission de l’équipeÉquipe Plateforme de localisation et de communicationNotre mission est de construire et de faire évoluer l’infrastructure et les outils principaux qui permettent aux équipes d’ingénierie, marketing et approvisionnement de délivrer des communications cohérentes, personnalisées et très pertinentes sur tous les canaux — dans la langue préférée de chaque client.Portée de l’équipe :Consolider les plateformes et l’infrastructure pour étendre nos capacités de communication à travers les équipes internes ainsi qu’avec les clients, fournisseurs et partenaires.Concevoir et standardiser les modèles et services de messages via notre plateforme créative pour assurer une livraison cohérente de notre proposition de valeur client et des raisons d’y croire (RTB).Orchestrer les messages sur plusieurs canaux — y compris email, WhatsApp, SMS et notifications push — en fonction du cas d’usage spécifique et du contexte du parcours client.Construire, maintenir et enrichir notre modèle de données client pour permettre une communication contextuelle, personnalisée et 1:1 à grande échelle.Intégrer, maintenir et améliorer continuellement notre système de gestion de traduction pour soutenir une communication multilingue de haute qualité.Conduire l’internationalisation de notre plateforme à mesure que nous nous développons sur de nouveaux marchés et lieux.Votre missionEn tant que chef de produit senior, vous jouerez un rôle clé dans une équipe très collaborative et interfonctionnelle — en partenariat avec d’autres chefs de produit, ingénieurs, designers UX, chercheurs et experts en données. Vous définirez et posséderez la vision de notre plateforme de communication et de localisation, comprenant profondément les besoins de nos clients, fournisseurs et partenaires pour offrir des expériences de communication multi-canaux personnalisées et évolutives 1:1.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe UX — designers produits, chercheurs et rédacteurs — pour développer des systèmes de messages robustes, des modèles et des ressources qui soient cohérents, flexibles et impactants, favorisant l’engagement, la croissance et la rétention à long terme.Nous recherchons un chef de produit senior capable d’imaginer GetYourGuide au-delà de son état actuel, de défendre nos utilisateurs et de transformer une vision audacieuse en réalité.Les chefs de produit qui réussissent chez GetYourGuide adoptent une mentalité de croissance, créent un impact mesurable sur l’entreprise et les clients, identifient des opportunités à fort levier, construisent l’alignement avec les parties prenantes et exécutent avec clarté et urgence.Développer et exécuter une stratégie claire pour votre domaine produit, définir des objectifs mesurables et prendre la responsabilité des résultats. Générer un impact client à long terme (12+ mois) en identifiant des opportunités non incrémentales à fort levier.Relier votre stratégie produit à la mission de l’entreprise, la traduire en étapes actionnables et maintenir l’engagement et l’information des parties prenantes. Construire l’alignement entre les équipes interfonctionnelles et les partenaires externes.Utiliser les insights clients, les tendances du marché et les données business pour guider les décisions. Prioriser les initiatives, affiner la feuille de route au fur et à mesure que de nouvelles informations émergent, et garantir que le travail à plus fort impact soit livré en premier.Construire la confiance avec les parties prenantes internes et externes en fixant des attentes claires et en les alignant sur votre feuille de route. Faciliter la collaboration interfonctionnelle et obtenir l’adhésion à l’échelle de l’organisation.Concevoir et mener des expériences, tests A/B et analyses pour valider les hypothèses et orienter les décisions d’investissement. Utiliser l’expérimentation ...