Responsable gestion des processus clientèle privée

ÖKK Versicherungen AG

Rejoignez notre équipe à Landquart en tant que Leiter*in Prozessmanagement. Profitez d'un environnement flexible et dynamique.TâchesDiriger et développer une équipe de Business Analyst*innen.Gérer la stratégie de processus en lien avec la stratégie d'entreprise.Optimiser les processus d'affaires pour améliorer l'efficacité et la qualité.CompétencesDiplôme en gestion, informatique ou domaine similaire requis.Expérience en gestion de processus et en analyse d'affaires.Compétences en communication et travail collaboratif.Responsable gestion des processus clientèle privée100%, Landquart, Travail@DomicileCe qui vous attendDirection technique et personnelle ainsi que développement d'une équipe pluridisciplinaire d'analystes métierResponsabilité de la stratégie des processus dans le secteur d'activité privé en étroite coordination avec la stratégie commerciale globaleAnalyse, optimisation et développement des processus commerciaux existants avec un focus sur l'efficacité, la qualité et la rentabilitéIntroduction de nouveaux processus standardisés et automatisés, y compris la gestion active du processus de transformationResponsabilité technique pour la planification des sprints et des versions ainsi que pour les tests des applications de venteDéfinition et suivi des indicateurs clés de performance liés aux processus pour assurer une amélioration continue des performancesResponsabilité de la définition des risques et des contrôles (SCI) dans le secteur d'activité privéGestion, coordination et participation aux projets ainsi qu'à l'introduction de nouveaux systèmesCo-responsabilité des formations autour des systèmes et des processusCe que nous offronsModèles de temps de travail flexibles et possibilité de télétravailBeaucoup de liberté de conceptionHiérarchies plates, voies de décision courtes et une culture d'entreprise ouverteAvantages sociaux attractifs et réductions pour vous et votre famillePossibilité d'acheter des jours de congé supplémentairesCe que vous apportezDiplôme universitaire (FH, université) en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou dans un domaine comparableExpérience dans la gestion d'un domaine opérationnel ou stratégiqueExpérience de plusieurs années en gestion des processus métier, analyse métier ou excellence opérationnelleExpérience approfondie en gestion de projetConnaissances techniques dans le domaine de l'assurance maladie ou accident sont un avantageEsprit fortement orienté processus et qualitéComportement de travail analytique, structuré et orienté solutions très prononcéGrande compétence en communication et plaisir à collaborer inter-départementsHaut degré d'initiative personnelle et d'autonomieMaîtrise parfaite de l'allemand, la connaissance de l'italien est un plus