Responsable d'agence Facility Management 100% (a)

ISS Schweiz

Rejoignez ISS en tant que Niederlassungsleiter:in Facility Management. Vous serez au cœur de l'optimisation des espaces de travail pour nos clients.TâchesGérer l'ensemble des services de Facility Management pour nos clients.Développer des solutions innovantes pour améliorer nos offres de services.Superviser et encadrer les équipes pour garantir la qualité des prestations.CompétencesDiplôme en Facility Management ou en gestion, avec 5 ans d'expérience.Leadership fort et sens aigu du service client.Excellentes compétences analytiques et stratégiques.Responsable d'agence Facility Management 100% (a)Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal sur leur lieu de travail et s'y sentent bien. Nos 14'200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.​En raison d'un départ à la retraite imminent, nous recherchons pour notre portefeuille client mixte un(e) responsable d'agence Facility Management. Dans ce rôle, vous êtes principalement responsable des services intégrés de facility ainsi que du nettoyage - notamment pour des grands clients existants dans les secteurs bancaire, télécommunications, transport, propriétés résidentielles et industrie.Le/la responsable d'agence contribue de manière significative à la réalisation et au développement de nos services de facility ainsi qu'à la construction et au renforcement des relations clients. De plus, il/elle est responsable de la prestation qualitative irréprochable dans les mandats attribués dans la région de Coire, Engadine et Rapperswil. Cela comprend la garantie globale de l'organisation et de la direction des équipes subordonnées. La croissance rentable, le contact professionnel avec les clients, l'atteinte des objectifs budgétaires financiers ainsi que le respect de toutes les normes ISS sont au premier plan.Nous souhaitons pour ce poste une personnalité de leader forte avec une grande compréhension du service, de l'authenticité, des compétences conceptuelles et analytiques ainsi qu'une orientation client prononcée.Vos principales tâches :- Prise en charge et conseil des clients existants sur des questions opérationnelles, stratégiques et conceptuelles liées au facility management- Développement de concepts innovants visant à étendre nos services et à améliorer continuellement les processus- Gestion centrale et coordination de toutes les interfaces internes et externes ainsi que des parties prenantes- Élaboration et mise en œuvre de la planification et du développement des mandats- Mise en place de nouveaux clients- Gestion et accompagnement du personnel (4 cadres directement subordonnés)- Mise en œuvre de la gestion des coûts- Mise en œuvre de toutes les mesures nécessaires en matière de sécurité au travail, de santé et de protection de l'environnementVotre profil :- Études dans le domaine du facility management ou en économie d'entreprise, ou formation technique de base EFZ complétée par une formation continue en facility management (diplôme professionnel ou universitaire)- Connaissances approfondies et expérience professionnelle avérée dans les domaines du facility management, expérience de fournisseur appréciée- Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le facility management opérationnel ou stratégique- Expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre de concepts stratégiques et d'optimisation des processus- Orientation client et service marquée- Compréhension des processus et des structures contractuelles complexes- Capacité de persuasion, sens de la négociation et grande autonomiePrêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.