Agent d'entretien ménager - Six Senses Crans Montana - Crans-Montana, Suisse

hosco.

En tant que préposé aux chambres, je suis responsable de l'opération efficace. Cette position offre un environnement de travail dynamique et des avantages intéressants.TâchesSurveiller les arrivées quotidiennes avec le superviseur d'entretien.Assister les clients ayant des besoins spéciaux et les approvisionner.Changer le linge de lit selon les politiques du complexe.CompétencesDiplôme de secondaire et 2 ans d'expérience dans des hôtels de luxe.Compétences en MS Office et systèmes hôteliers variés.Maîtrise de l'anglais et/ou du français requise.Fonctions et responsabilitésEn tant qu'agent d'entretien, j'assumerai l'entière responsabilité du bon fonctionnement dans les domaines suivants :Surveiller les arrivées quotidiennes selon le rapport d'occupation en coordination avec le superviseur de l'entretien ménager.Aider les clients ayant des besoins et exigences spécifiques.Approvisionner le chariot de fournitures avec les articles nécessaires pour le service.Remplacer les fournitures dans les chambres telles que le dossier de papeterie, les articles pour les clients, le compendium, les brochures de l'hôtel et les informations concernant les services et installations de l'hôtel.Enlever les meubles, rideaux et autres installations nécessitant réparation, remplacement, détachage, cirage ou nettoyage.Changer le linge de lit avec des draps et taies d'oreiller propres conformément à la politique de la station.Prendre soin de tous les détails, du style et de l'apparence générale de toutes les zones.Appliquer, utiliser et entretenir l'équipement avec le plus grand soin et en être responsable.Fournir un service de préparation du lit selon la norme de service, y compris le réapprovisionnement du minibar.Maintenir les directives et standards de service et d'exploitation de Six Senses. Mes performances sont maintenues et dépassées.Respecter strictement les normes LQA et les commentaires des clients.QualificationsPour occuper le poste d'agent d'entretien, je dois posséder les qualifications requises, les compétences techniques et l'expérience dans un rôle similaire dans des hôtels de luxe avec des résultats prouvés, incluant les éléments suivants :Diplôme d'études secondaires ou équivalent et au moins 2 ans d'expérience dans un environnement hôtelier opérationnel similaire. Un diplôme/une licence en hôtellerie d'une école reconnue est préféré.Les compétences techniques incluent MS Office - Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Je suis également familier avec divers systèmes hôteliers incluant les plateformes POS, PMS et CRM. J'ai une bonne compréhension de la planification du travail, ainsi que des connaissances sur les procédures de nettoyage, les produits chimiques et les surfaces.Maîtrise de l'anglais et/ou du françaisPasseport de l'UE ou autorisation de travail suisse valide requise