Informaticien/Informaticienne d'entreprise<br>avec focus sur la gestion des services IT (h/f/d) 80 - 100%

LANDI Schweiz AG

Rejoignez LANDI Schweiz AG, acteur clé dans le secteur du gros. Une opportunité stimulante dans un environnement dynamique vous attend.TâchesAssurer le 2nd-Level-Support pour les applications spécialisées.Coordonner incidents, changements et mises à jour avec Bison.Former les employés sur des thèmes liés aux applications.CompétencesFormation en informatique ou expérience équivalente requise.Compétences solides en gestion des processus IT.Excellentes capacités de communication et de coordination.Support de 2e niveau pour les applications métier : analyse et traitement des cas de support complexes, reproduction, documentation et résolution finale en collaboration avec Bison ou d'autres partenairesCollecte, évaluation et priorisation des exigences métier des différents domainesSoutien aux collaborateurs dans le service IT ainsi que réalisation de formations sur des sujets liés aux applicationsCoordination des incidents, changements et mises en production - mise en œuvre opérationnelle par Bison ; pilotage, priorisation et surveillance de notre côtéSurveillance, coordination et développement des services IT existants en étroite collaboration avec BisonAssurer la qualité du service, le respect des accords de niveau de service (SLA) ainsi que la création de rapports réguliersResponsabilité de la gestion des applications des systèmes exploités par Bison (y compris disponibilité, fonctionnalité, planification des versions et cycle de vie), avec un focus sur l’échange électronique de données (EDI) et eIAMAssurer une gestion correcte des actifs et des licences ainsi que l’utilisation et la gestion appropriées des ressources ITCoordination étroite avec les parties prenantes internes pour les nouvelles exigences, changements ou ajustements de processus, y compris la gestion technique de projetFormation achevée en informatique, informatique d’entreprise ou expérience professionnelle équivalenteCompréhension approfondie des processus de service IT (incident, changement, mise en production, gestion SLA)Expérience dans les domaines EDI et eIAM ainsi que support de 2e niveau et analyse des exigences métierExcellentes compétences en communication et coordination, forte orientation service ainsi que capacité à structurer, travailler de manière autonome et patiente dans un environnement dynamique, à définir des priorités et à réagir de manière flexible aux changementsEsprit analytique et systémique avec intérêt pour les processus métier et les applications métier, complété par une très bonne maîtrise de l’allemand (autres langues un atout)Une activité variée et passionnante dans un environnement en croissance et dynamiqueUne culture d’entreprise ouverte, honnête et terre-à-terreUne grande autonomie et des possibilités de développementDe bonnes conditions d’emploi et des avantages attractifs pour les collaborateursInfrastructure moderne et un lieu de travail ouvertPossibilités de formation individuelle et cibléeTransports publics à proximité immédiate, parkings gratuitsAu moins 25 jours de congésLANDI Schweiz AG, en tant que société de commerce de gros suisse dans les domaines du jardinage, de l’agriculture, des petits animaux, de la maison, du bricolage et des loisirs, ainsi que dans l’agroalimentaire et la nourriture pour animaux, assure le succès des magasins LANDI dans toute la Suisse dans le cadre de l’organisation marketing et services. LANDI Schweiz AG, basée à Dotzigen, canton de Berne, est une filiale de la coopérative fenaco.En tant qu’informaticien/informaticienne d’entreprise avec un focus sur la gestion des services IT, vous assurez le fonctionnement stable de nos services IT et coordonnez leur développement avec notre partenaire IT Bison. Pour ce poste polyvalent et passionnant, nous recherchons une personne engagée et fiable.Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Mme Simona De Lucia, HR Business Partner, au +41 58 433 97 89.