ICT Supporter senior en exploitation et application métier

Administration fédérale

Ittigen, télétravail possible | 80-100%Ce à quoi vous pouvez contribuerGarantir, sur le plan opérationnel, l'exploitation et l'assistance liées à l'infrastructure informatique ainsi que mettre en œuvre les configurations et les adaptationsÉpauler le servicedesk, soutenir l'exploitation des applications et conseiller les collaborateurs internes et externes sur des questions informatiques complexesAssurer l'assistance de premier et de deuxième niveau, réceptionner les problèmes informatiques, élaborer des propositions de solutions et documenter leur mise en œuvre, effectuer le suivi jusqu'à la résolution du problèmeCoordonner, avec le concours des services spécialisés, les projets informatiques en bureautique et les applications métiersGérer les versions, les changements et les problèmes et optimiser les processus et les procéduresÉmettre et administrer des certificats en tant qu'agent LRA conformément aux directives de l'infrastructure à clé publique (Swiss Government PKI)Ce qui vous rend uniqueApprentissage dans une filière technique ou formation professionnelle supérieure dans le domaine des technologies de l'information et de la communicationExpérience dans l'assistance de premier et de deuxième niveau, y compris analyse des dysfonctionnements, élaboration des solutions et gestion de la remontée des problèmesVastes connaissances informatiques (p. ex. infrastructures Windows, réseau et Cloud) et bonnes connaissances des outils MicrosoftPersonnalité engagée, fiable et autonome, sens aigu du service et de la communicationCompétences analytiques et conceptuelles marquées et capacité à appréhender et à traiter de manière structurée des questions variéesEn quelques motsConcevons ensemble les bases numériques d'une amélioration durable de notre environnement. Grâce à votre expertise en matière d'exploitation et d'assistance, vous contribuez assurément au bon fonctionnement de nos applications environnementales et administratives.Ce que nous offronsTravailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.La diversité au quotidienNous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.Santé au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.Tous les avantagesNotre qualité de vie pour aujourd'hui et demain.L'Office fédéral de l'environnement (OFEV) est chargé d'assurer l'exploitation durable des ressources naturelles telles que le sol, l'eau, l'air et la forêt. L'OFEV est un office du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC). Nous nous intéressons à la Suisse d'aujourd'hui tout en préparant celle de demain. En assumant des responsabilités dans le cadre de projets exigeants, nous contribuons à la bonne marche du pays. L'OFEV offre un cadre de travail moderne dans lequel nous pouvons contribuer de manière significative au développement durable de la Suisse.Informations complémentairesEntrée en fonction : 1er février 2026 ou à convenir. Le DETEC accorde une grande importance à l'égalité et à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Le travail à temps partiel est souhaitable à tous les niveaux.Questions sur le posteJorge MartosResponsable bureautique et infrastructure +41 58 46 76966