Collaborateur/trice du servicedesk informatique TIC

Administration fédérale

Ittigen | 60-80%Ce à quoi vous pouvez contribuerConseiller et assister les utilisateurs pour les questions informatiques, lancer le traitement des informations et les procédures d'intervention par paliersAssurer l'assistance de premier et de deuxième niveau, réceptionner les annonces de problèmes informatiques, élaborer des propositions de solutions, effectuer le suivi jusqu'à la résolution des problèmesOptimiser les processus et les procédures, garantir la coordination avec les services spécialisés, documenter les nouvelles solutionsÉmettre et administrer des certificats conformément aux directives de l'infrastructure à clé publique (Swiss Government PKI)Ce qui vous rend uniqueApprentissage dans une filière informatique ou technique, ou formation professionnelle supérieure dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC)Expérience dans le domaine informatique, en particulier dans l'assistance de premier niveau, ainsi que bonnes connaissances des technologies Windows, web et réseauPersonnalité autonome, engagée et dynamique, forte orientation clients, esprit d'équipe, grande fiabilité et sens du devoirCapacité à reconnaître, à structurer et à analyser les problèmes et leur complexitéConnaissances actives d'une deuxième langue officielleEn quelques motsEnsemble, nous soutenons l'amélioration durable de notre environnement. Vous mettez vos connaissances au service des utilisateurs et des responsables d'applications spécialisées.Ce que nous offronsTravailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.La diversité au quotidienNous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.Santé au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.Tous les avantagesNotre qualité de vie pour aujourd'hui et demain.L'Office fédéral de l'environnement (OFEV) est chargé d'assurer l'exploitation durable des ressources naturelles telles que le sol, l'eau, l'air et la forêt. L'OFEV est un office du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC). Nous nous intéressons à la Suisse d'aujourd'hui tout en préparant celle de demain. En assumant des responsabilités dans le cadre de projets exigeants, nous contribuons à la bonne marche du pays. L'OFEV offre un cadre de travail moderne dans lequel nous pouvons contribuer de manière significative au développement durable de la Suisse.Informations complémentairesEntrée en fonction : 01.03.2026 ou à convenir. Le DETEC accorde une grande importance à l'égalité et à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Le travail à temps partiel est souhaitable à tous les niveaux.Questions sur le posteJorge MartosResponsable bureautique et infrastructure +41 58 46769 66