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Collaborateur-trice informatique support au sein de l’équipe support du service informatique

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📍 2000, Neuchâtel 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
2000
Espace de l'Europe 11
Mise au concours au sein du service informatique de la Haute Ecole Arc d’un poste deCollaborateur-trice informatique supportau sein de l’équipe support du service informatiqueLe collaborateur-trice informatique support B travaille au sein du groupe Support du service informatique. Il assure le support et la maintenance de PC, de logiciels, d’imprimantes et d’équipements audio/vidéo sous la supervision d’un collaborateur informatique support A ou de son chef de groupe.Vos missions:Assurer le support et la maintenance de PC, de logiciels, d’imprimantes et d’équipements audio/vidéo.Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs.Rédiger et mettre à jour de la documentation Participer au suivi des incidentsVotre profil :Maîtrise de l’environnements WindowsNotions des bonnes pratiques de gestion des incidentsBonne connaissance de Windows 11 et M365Bonnes capacités relationnellesAutonome, efficace, discret et fiableVos tâches :Participer aux tournus de support (Hotline, guichet d’accueil, gestion des tickets)Participer aux tournées de support sur les différents sitesInstaller, maintenir et réparer des équipements informatiquesAnalyser et résoudre les pannes sur les équipements informatiquesConditions d’engagement :Formation professionnelle initiale (CFC) Une première expérience professionnelle de 1 à 2 ans est requisePermis de conduire catégorie B requisEntrée en fonction : De suite ou à convenirLieux de travail : NeuchâtelSalaire en rapport avec la fonctionDélai de postulation: 22 mars 2026

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Enseignement

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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