Secrétaire médical·e (80-100%)

3R Swiss Imaging Network SA

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre le Groupe 3R, leader de l’imagerie médicale de proximité en Suisse romande. Avec 20 centres de radiologie et 30 antennes, plus de 280 professionnel·le·s de la santé, dont près de 60 médecins radiologues, le groupe est reconnu pour son excellence diagnostique, son haut niveau de service aux patient·e·s et son engagement en recherche et développement.Nous recherchons pour compléter notre équipe du CIR Centre d'Imagerie de la Riviera un-eDans ce cadre, vous occupez un rôle clé au cœur du parcours patient.Votre rôlePremier point de contact des patient·e·s et des prescripteur·rice·s, vous garantissez une prise en charge administrative fluide, rigoureuse et bienveillante. Vous contribuez directement à la qualité des prestations du centre à travers :Accueil & relation patientAccueillir, informer et orienter avec professionnalisme et empathie, vérifier les données administratives et documents médicaux, gérer les situations délicates avec diplomatie et veiller à un environnement d’accueil soigné.Téléphone & planificationAssurer une accessibilité téléphonique optimale, planifier et optimiser les rendez-vous, informer sur les préparations d’examens, gérer urgences et reprogrammations, et organiser les rendez-vous multi-sites via le Call Center groupe.Gestion administrative & dossiersCréer et mettre à jour les dossiers patient·e·s (Xplore), contrôler les données d’assurance (LAMal, LAA, AI, etc.), suivre les dossiers incomplets, gérer les cas d’accidents et assurer l’envoi sécurisé des rapports médicaux.Qualité & collaborationParticiper aux réunions d’équipe, proposer des améliorations et s’adapter aux évolutions des procédures et outilsFormationDiplôme de secrétaire médical·e ou équivalentExpérienceExpérience en secrétariat médical (radiologie un atout) ou forte motivation pour apprendre.Compétences et qualitésNous nous réjouissons de recevoir votre candidature.