Technicien de support informatique / Technicienne de support informatique (80-100%)

Transports publics fribourgeois (TPF) SA

La mobilité est la raison d'être du groupe TPF depuis 1868. Il couvre aujourd'hui l'ensemble du canton de Fribourg, avec ses trains, ses bus régionaux et ses lignes urbaines. Pour être encore plus proche de ses usagers, le groupe TPF transforme ses gares en lieux de résidence et d'activité et investit dans l'innovation. Il est organisé en holding pour assurer la transparence sur son financement. Pour soutenir les activités de TPF Holding nous recherchons un·e :Nos technicien·nes de support informatique jouent un rôle essentiel en assurant un service de qualité pour accompagner nos utilisateur·rices au quotidien avec écoute et expertise. Ils·elles mettent en oeuvre leurs compétences techniques pour résoudre efficacement les incidents, déployer des solutions innovantes et contribuer activement à des projets d’amélioration.Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien·ne ou d'un titre jugé équivalent. Des compétences ITIL représentent un atoutVous témoignez d'au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de support informatiqueVous bénéficiez idéalement d'une expertise des environnements Microsoft (Windows, AD, M365, Azure)Vous disposez d'un excellent niveau de français (C1) et de connaissances techniques en anglais (B1)Vous possédez le permis de conduire catégorie B afin de vous déplacer sur les différents sites en cas de besoinVous vous démarquez par votre capacité d'analyse et votre sens relationnelCes missions vous inspirent-elles ?Vous gérez les incidents et assurez le suivi selon les Service Level Agreements (SLA) par téléphone et sur les différents sites TPFVous garantissez le support informatique de premier et deuxième niveaux pour les utilisateur·rices et client·es internesVous assurez l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques des utilisateur·rices ainsi que les applicationsVous implémentez les changements et demandes des services des utilisateur·rices et des autres groupes du département informatiqueVous participez activement à des projets informatiques, notamment dans le cadre des déploiements, migrations, de l'optimisation et de l'amélioration continue des systèmesVous administrez les postes de travail et les appareils mobiles via les outils Intune et SCCMAlors envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe sans plus tarder !Nous vous offronsUn environnement de travail moderneDes conditions sociales et de prévoyances avantageusesDes possibilités de formation et de développement internesDes prix attractifs sur les abonnements des transports publicsDe nombreux avantages auprès de différents partenairesUn restaurant d'entrepriseLieu de travail :GivisiezEntrée en fonction :1er juin 2026 ou date à convenir