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Conseiller(ère) Service Après-vente automobile

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📍 1723, Marly 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

RRG Suisse SA est une entreprise suisse, filiale du Groupe Renault, active dans le domaine de la distribution automobile pour les marques Renault, Nissan, Alpine et Dacia. Nous comptons plus de 330 collaborateurs et sommes présents dans 4 cantons (Genève, Vaud, Zurich et Fribourg), avec 11 filiales.Pour renforcer l'équipe après-vente de notrefiliale de Marly (Fribourg), nous sommes actuellement à la recherche, d'un(e)Votre missionVous serez amené(e) à vous occuper de l'ensemble des tâches relatives au suivi des clients du service après-vente.MISSION DETAILLEE1. CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous et au besoin, réserver un véhicule de remplacement pour le clientAccueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de l'atelierPour les véhicules de remplacement, établir un contrat, faire l'état du véhicule avec le client (au départ et au retour). Facturation de la locationAssurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commercialesEtablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du constructeurS'assurer du strict respect de l'engagement client sur le prix annoncéEtablir la factureExpliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhiculeAssurer le suivi des garanties2. Gestion – organisationFaire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les mécaniciensSuivre les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et suivre la mise en place d'actions correctivesVeiller au bon approvisionnement des piècesS’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution clientAssurer le suivi des ordres de réparation en coursSuivi de l’entretien et de la propreté du parc de véhicules de remplacementsVotre profilExpérience réussie de 2 ans dans un poste de Conseiller(ère) Service après-vente dans un garage automobileVous parlez et écrivez parfaitement français (allemand = un atout)Prédisposition pour la vente et sens aigu de la satisfaction des clients, dynamisme, motivation, bonne communication, intégrité, loyauté et ponctualitéVous savez gérez le stress et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administrativesPassionné(e) par le monde automobileLieu de travail:MarlyEntrée en service souhaitée :De suite ou à convenirVous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe ?Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, petit texte de motivation, certificats de travail, diplômes obtenus), uniquement en ligne, par l'intermédiaire de jobup.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Commerce de détail

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❓ Questions fréquentes

Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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