Assistante Médicale - Service Clients

Unilabs

À propos de nousUnilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.Vos responsabilitésCommuniquer les résultats d'analyseTraiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitauxConseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiquesTraiter les cas de non conformité et les modifications de dossiersEnregistrer les demandes de prélèvements à domicileAjout d'analyseCompétences requisesTechniques:Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiquesConnaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ansEtre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapiditéBonne maîtrise orale et écrite du françaisAnglais et/ou allemand serait un atoutPersonnelles:Aisance au téléphone et entregentExcellent sens du service clientèle et de l'écouteAutonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipeRésistance au stressGestion des prioritésRigueur, soin et professionalismeFlexibilité car horaires irréguliersNous offronsUn environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationaleLa possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentielUne atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissanceDes avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par annéeUn forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs