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Consultant-e clientèle (h/f) à 80-100%

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📍 1274, Signy-Centre 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
1274
Rue des Fléchères 7A
Carglass® est le leader mondial et suisse de la réparation, du remplacement et du calibrage de verre automobile. Nous faisons la différence pour nos clients qui ont besoin d'aide pour réparer leur véhicule, soit dans l'une de nos 27 succursales, soit à domicile grâce à plus de 50 unités de service mobiles. Carglass® a été désigné "Meilleur Employeur" par Great Place to Work et son système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001:2015.Afin de renforcer notre département Customer Care basé à Signy/VD nous recherchons un-eLes principales tâches du consultant-e clientèle sont:Vous êtes en contact avec nos clients, nos techniciens et nos partenaires d'assurance par téléphone et par e-mail.Vous aidez nos clients en cas de bris de glace et organisez des rendez-vous dans nos succursalesVous êtes capable d'apporter des idées et des initiatives personnelles pour améliorer l’expérience client.Vous êtes prêt-e à soutenir l'équipe même pendant les périodes de forte affluence.Votre profil:Vous avez déjà acquis de l'expérience au sein d'une équipe Customer Care ou d'un service clients.Vous faites la différence auprès de chaque client et n'hésitez pas à faire un « mile supplémentaire » pour résoudre un problème client avec le plus grand soin.Vous savez transformer une demande d'un client en une commande finalisée. Votre attitude au travail est commerciale et pas seulement administrative.Chaque contact avec le client est pour vous un nouveau défi, avec pour objectif d'identifier chaque opportunité et de la concrétiser comme commande pour votre entreprise.Vous êtes une personne qui est apte à appréhender la nouveauté et le changement de manière constructive et positive.L'utilisation de différents outils pendant un appel téléphonique est pour vous une évidence et vous êtes à l’aise avec l’utilisation de systèmes d’informations modernes.Vous êtes de langue maternelle française ou allemande et avez un très bon niveau dans l’autre langue (min. B2).Nous vous offrons : un travail intéressant dans une équipe professionnelle et motivée, des conditions salariales ainsi que des avantages sociaux de bon niveau ainsi qu’une place de travail agréable dans une entreprise pour laquelle la performance supérieure à la moyenne est sa plus grande priorité. Nous offrons également la possibilité de faire du home office.Si vous vous reconnaissez dans notre profil et que vous êtes intéressé(e) par un nouveau défi passionnant, envoyez-nous votre candidature complète àÉcrire un email.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Marché automobile

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Pour la plupart des offres avec un lien externe, cliquez sur "Postuler sur le site" pour être redirigé vers le site de l'employeur. Pour les autres offres, utilisez notre formulaire de contact intégré. Assurez-vous d'avoir un CV à jour et une lettre de motivation adaptée.
Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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