Femme de chambre/Valet de chambre - Geneva, Switzerland

hosco.

Rejoignez Four Seasons, un leader de l'hospitalité de luxe.TâchesAssurer le nettoyage impeccable des chambres et espaces communs.Maintenir l'hygiène et la sécurité selon les normes de l'hôtel.Offrir un service chaleureux et empathique aux clients.CompétencesExpérience en nettoyage et sens du service à la clientèle.Excellentes compétences organisationnelles requises.Maîtrise du français et notions d'anglais nécessaires.About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.About the location:A landmark on lake Geneva since 1834. With enchanting views of the lake and the snow-capped Alps in the distance as well as the Old Town, Geneva’s first hotel remains the first choice of sophisticated travellers and world statesmen. Come and unwind from your day with a treatment at our rooftop Spa, and build connections with colleagues over Italian gastronomy at Michelin-starred Il Lago before retreating to your Pierre-Yves Rochon–designed room for a good night’s sleep. Four Seasons Hotel des Bergues Geneva blends a revitalized sense of history with warm and genuine personal service in the very heart of the city.Le Four Seasons Hotel des Bergues est le premier hôtel de Genève, monument alliant décoration contemporaine et classique, au bord du lac, de la vieille ville et du célèbre quartier des Banques avec une vue imprenable sur le Jet d’Eau. Un Spa moderne et une opération F&B dynamique complètent le service exceptionnel fourni par notre équipe extraordinaire.OBJECTIF DU POSTE:La position de femme de chambre/valet de chambre requiert d’être qualifié en matière de nettoyage et d’entretien des chambres et de faire preuve d’un esprit d’équipe. L’hôtel a une réputation et une clientèle de haute qualité. C’est pourquoi nous n’employons que du personnel prêt à réaliser un travail de qualité constante et à s’investir de façon à toujours satisfaire le client. Une personnalité raffinée et chaleureuse est requise pour maintenir la solide réputation d’un des meilleurs hôtels de Genève. Une relation empathique et pleine de bonne volonté avec les clients et collègues de travail, accompagnée d’excellentes qualités organisationnelles sont les éléments clés pour une femme de chambre/un valet de chambre.FONCTIONS ESSENTIELLES:Doit avoir une ligne de conduite exemplaire tout le temps.Doit respecter tous les critères de qualité de conduite et le règlement de l’hôtel.Doit respecter les règles d’hygiène et de sécurité ainsi que les critères de qualité et les procédures au sein de son service.Être toujours à l’heure, assidue et prévenir le service à temps en cas de problèmes ou de retard.Aptitude à badger.Responsable de sa master Key qu’elle prendra elle-même dans l’armoire sécurisé et la remettra en place à la fin de son shiftAptitude à comprendre et à utiliser un iPod où son rapport digitalisé se trouve.Savoir remplir son sceau en produits d’entretien.Aptitude à nettoyer, dépoussiérer, désinfecter et réapprovisionner en produits d’accueil et linge toutes les chambres et salle de bain des clients, assignées chaque jour en fonction des procédures et des critères de qualité Four Seasons Hotel des Bergues.Savoir-faire un lit et passer l’aspirateur dans une chambre client.Réagir parfaitement aux chambres «Ne pas Déranger», «Do Not Disturb», «Veuillez faire ma chambre» et aux appels ultérieurs en conséquence.Maintenir dans un parfait état de propreté les couloirs sans détritus sur le sol ouconsole.S’assurer de toujours maintenir les portes des chambres fermées, qu’elles soient occupées ou non.Maintenir l’office rangé; le linge et les produits d’accueil.Veiller à débarrasser tout matériel Room Service (assiettes, verres, couverts), et le poser dans l’office Room Service et enlever les poubelles en respectant l’ordre du recyclage. Lors du nettoyage de la chambre, prévenir le Room Service pour retirer les tables et le Bureau des Gouvernantes pour retirer les planches et fer.Informer la gouvernante de toute réparation ou intervention nécessaire dans les chambres et faire les demandes Hotsos afin que celle-ci soit réparée.Suivre à la lettre les critères de qualité et pro...