Helpdesk agent IT N1 (f/m/d)

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📍 1200, Genève 💼 CDI 🏷️ autre 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Code postal:
1200

📖 Exigences

Expérience requise:
12 mois (1 ans)

Description du poste

Be your best with BechtleAvec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.Pour l'un de nos clients du domaine bancaire à Genève, nous recherchons un Helpdesk agent IT N1 (f/m/d).Ta missionFournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes (en français et en anglais).Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphones, portail et courriel.Enregistrer les incidents et Requêtes en définissant au préalable leur priorité de traitement en fonction de leur impact.Analyser et résoudre les incidents de 1er niveau puis rédiger le rapport d'incidentTon profilCFC Informatique avec quelques années d'expérience ou une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire.Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk), en Windows 11, Office 365 et MS Teams.Capacité à travailler dans un environnement exigeant.Français & anglais obligatoires.Résidence en Suisse obligatoire.Notre propositionConditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractifDéveloppement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie BechtleDiversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenirNuméro d'emploi : ZYBMQ528Oksana Dumont | +41 22 308 85 00 |Bechtle Suisse SABechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Industries (autres industries)

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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