Collaborateur(trice) au support technique
📋 Détails de l'offre
Description du poste
Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions et réalisations d'accès composée d'une équipe de professionnels reconnus pour leur expertise et leur expérience. Au coeur de notre quotidien : une petite équipe où la solidarité et la polyvalence sont des valeurs essentielles.Pour renforcer notre équipe, nous recherchonsun(e) collaborateur(trice) au support technique à 80-100%.Profil recherchéFormation : CFC menuisier ou vendeur en quincaillerie avec expérience de 5 ans minimumExpérience : Bonnes connaissances des ferrementsAtout majeur : Connaissance des produits Dormakaba, Assa Abloy, Glutz ou BSWRésistance au stress : Capacité à gérer des situations urgentes avec efficacité et calmeAutonomie et rigueur : Méthode de travail structurée et capacité à prioriserFlexibilité : Adaptabilité face à des tâches variées et évolutivesContact client : Aisance relationnelle (oral/écrit) en françaisEsprit d'équipe : Goût pour la collaboration et l'entraideVos missionsGestion des commandes clients : Assurer le suivi des demandes et livraisonsSupport technique : Traiter les demandes, coordonner les dépannages et superviser les réparationsConseil client : Apporter une expertise technique et proposer des solutions adaptéesPlanification : Organiser les interventions des techniciens et optimiser les ressourcesCoordination : Collaborer avec les fournisseurs et rédiger des rapports techniquesDéveloppement commercial : Préparer des offresCe que nous offrons :Des défis stimulants : Missions variées et autonomie dans votre travailUn environnement dynamique : Equipe soudée où votre contribution est valoriséeFormation continueLieu de travail : Echallens, avec 1 jour/semaine au bureau de FribourgEntrée en fonction dès janvier 2026 ou à convenirIntéressé ?Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter Mélanie Ziegler Dorthe au 021 323 34 23
🏢 À propos de l'entreprise
Entreprise suisse