Responsable opérationnel conciergerie – Immobilier

Safeguard global Switzerland

Pour notre partenaire, une société reconnue et en forte croissance, active dans la gestion immobilière et disposant d’un service de conciergerie interne, nous recherchons un/e Responsable opérationnel/le pour piloter et développer l’activité conciergerie sur plusieurs sites en Suisse romande.Ce poste s’adresse particulièrement à des professionnels de l’immobilier (gérant/e d’immeubles, assistant/e de gérance senior, responsable technique, facility manager, etc.) souhaitant évoluer vers une fonction plus opérationnelle et managériale, tout en valorisant leur excellente connaissance du terrain immobilier.Vos responsabilitésRattaché/e à la Direction, vous partagez votre temps entre le bureau à Lausanne et des déplacements réguliers sur sites. Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle, humaine et qualitative du service de conciergerie.Encadrer, accompagner et animer une équipe de 50 à 100 concierges répartis sur plusieurs sitesÊtre l’interlocuteur principal des concierges, des gérances, des propriétaires et de la DirectionGarantir la qualité des prestations : propreté, accueil, maintenance courante et états des lieuxMettre en place des procédures de contrôle qualité et assurer leur suiviRecruter, intégrer et former les nouveaux collaborateursFormer les concierges aux états des lieux et participer ponctuellement à leur réalisationOrganiser les plannings, remplacements et congésGérer les évaluations annuelles, la performance et le développement des compétencesParticiper aux séances de suivi et proposer des axes d’amélioration continueAssurer le suivi des budgets (heures, matériel, fournitures)Contrôler les absences et certificats médicaux via le logiciel RHContribuer aux projets internes, notamment la digitalisation de la conciergerieVotre profilExpérience confirmée de minimum 3 à 5 ans dans la gestion d’équipes multisites(idéalement en immobilier, gérance d’immeubles, facility management, conciergerie ou services)Excellente connaissance du domaine immobilier et de ses acteurs (gérances, propriétaires, locataires)Très bonne maîtrise des états des lieux et compréhension des enjeux liés aux chargesSolides compétences organisationnelles, relationnelles et managérialesPersonnalité autonome, proactive, orientée solutions et dotée d’un fort sens du serviceMaîtrise du français parfait, l'allemand est un sérieux atoutAisance avec les outils digitaux : bureautique, logiciels RH, outils d’états des lieux sur tablettePermis de conduire catégorie B indispensable et disponibilité pour des déplacements réguliersAvantagesPoste stratégique avec une large autonomie et de réelles responsabilitésFonction transversale combinant immobilier, management et opérationnelEnvironnement de travail humain, dynamique et structuréEntreprise en forte croissance offrant des perspectives d’évolutionParticipation active à des projets innovants (digitalisation, amélioration des processus, performance)À propos de nousChez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.Grâce à notre présence dans plus de 170 pays, nous combinons une expertise locale avec une portée internationale, ce qui nous permet d’identifier, d’attirer et de déléguer les meilleurs talents du marché.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité, en mettant à disposition des professionnels qualifiés pour des missions de courte ou longue durée, en veillant toujours à garantir flexibilité, conformité réglementaire et qualité de service.Notre mission est simple : simplifier l’accès à une main-d’œuvre compétente et fiable, afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs avec agilité.En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, engagé à vos côtés, qui comprend les enjeux du marché suisse et qui agit rapidement pour faire avancer vos projets.Rejoindre Safeguard Global, c’est faire partie d’un réseau dynamique, porté par des valeurs d’excellence, de proximité et d’innovation.