Opérateur-trice pour le centre de traitement des alarmes 118 à 80-100%

ECA - Etablissement Cantonal d'assurance

Le domaine de l’urgence vous passionne et assurer la sécurité de votre communauté est l’une de vos préoccupations ? Ce poste est fait pour vous !Nous sommes actuellement à la recherche, de suite ou à convenir, de notre nouveau-elle collaborateur-trice :De jour comme de nuit, en tournus avec vos 22 collègues, vous assurez unservice continupour le traitement desappels d’urgence 118au profit du Canton de Vaud. Grâce à votre excellente connaissance du territoire vaudois et uneparfaite coordinationavec vos collègues, vous mobilisez l’ensemble des sapeurs-pompiers vaudois ainsi que divers partenaires sécuritaires.Au cœur de l’urgence, vous assurez avec efficacité le partage des informations essentielles avec vos collègues et les autres centrales d’urgence, tout en coordonnant et en assurant le suivi des interventions[CH1] , tout en étant occupé-e à apporter uneaide indispensable à la population, vous conseillez les appelants sur les premiers bons gestes à adopter dans chaque situation d’urgence.Votremaitrise du stress, votre sens de l’organisation tout comme votre empathie sont reconnus et estimés. Vous êtes prêt-e à prendre des décisions, êtesvif-ve d’esprittout en étant un-e communicateur-trice remarquable.Grâce à nosoutils informatiques performants qui intègrent les nouvelles technologies, vous assurez le suivi opérationnel des interventions en cours. Vous saurez maitriser nos différents logiciels et utiliser avec aisance nosdivers outils.Nous rejoindre signifie aussi collaborer au sein d’unenvironnement de travail uniqueen Suisse. Vous accédez à la zoneARC(Alarm Receiving Center) en coopération avec l’ensemble des partenaires de l’urgence du Canton de Vaud. Les horaires flexibles et irréguliers (3x8, y compris week-end et jours fériés) vous apporteront de la diversité dans votre quotidien.Votre profil :Vous possédez un Certificat Fédéral de Capacité ou un titre jugé équivalentVous êtes membre actif d’une organisation de première intervention sapeurs-pompiersVous avez une expérience dans un centre d’appels d’urgenceVous avez un intérêt prononcé pour l’utilisation des outils informatiques et des technologies numériquesVous avez un esprit logique tout en étant ouvert et à l’affut des nouvelles informations/évolutionsVous souhaitez donner un sens à vos missions et aimez travailler en synérgie avec votre équipeVous maitrisez la rédaction en français avec une excellente orthographeIntéressé-e ?Prêt-e à rejoindre un poste qui donne du sens à vos missions et riche en contact humain ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète : CV, lettre de motivation, certificats de travail et copies de vos diplômes.Et la suite :Nous traitons et répondons à toutes les candidatures. Pour les personnes que nous souhaitons rencontrer, nous vous contacterons par téléphone pour vous convier à un 1er entretien. Vous rencontrerez notre responsable du centre de traitement des alarmes ainsi qu’une personne des ressources humaines. Vous serez également amené à suivre des tests d’aptitudes -cognitifs et informatiques- nécessaires à la prise d’emploi de ce poste exigeant et passionnant.Afin de travailler dans la zone sécurisée ARC, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé en cours du processus de recrutement.Vous avez des questions ? Contactez-moi au 058 721 23 10Morgane Chedhomme, Assistante RH auxiliaire