Gestionnaire Prestations Sinistres – Responsabilité civile et Dégât d’eau (h/f/x) - 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA

La Vaudoise, assureur leader en Suisse, valorise un environnement inclusif. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficierez de nombreux avantages.TâchesGérer la polyvalence des dossiers de sinistres en assurance.Collaborer étroitement avec les agences pour un service optimal.Analyser les cas et évaluer les responsabilités juridiques.CompétencesFormation CFC avec expérience en gestion des prestations.Maîtrise des outils informatiques et du français.Capacité à travailler en équipe et résilience au stress.Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Dans le cadre du développement de notre Division Prestations Département P&C, spécialisée dans la gestion des sinistres et reconnue pour la qualité de son service client, nous recherchonsun(e) Gestionnaire Prestations Sinistres – Responsabilité civile et Dégât d’eau polyvalent(e) (h/f/x)à un taux d’activité compris entre 80% à 100%. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion polyvalente des dossiers de sinistres en assurance, de la responsabilité civile et des assurances de choses. Vous contribuez activement à offrir un service de qualité à nos assurés, en collaboration étroite avec nos agences.Vous intégrez le service Prestations pour la Suisse romande, composé d’une vingtaine de gestionnaires. Cette équipe dynamique et engagée offre un environnement de travail collaboratif, propice au développement professionnel et à l’enrichissement de vos compétences.Les missions qui vous attendent :Gérer les dossiers clients du portefeuille attribué :Ouvrir les dossiers de sinistres, assurer le suivi de la correspondance et gérer les échanges téléphoniquesTraiter, suivre et valider les paiements des frais, y compris la prise de décisionInstruire et suivre les sinistres, tant matériels que corporelsAnalyser les cas et évaluer les responsabilités au regard du droitGérer les recours contre les tiers et en assurer le suiviAppliquer rigoureusement les conditions générales d’assuranceCollaborer étroitement avec les différents services internes et partenaires, ainsi qu’apporter un soutien technique aux agences de notre réseauCe qui vous rend unique :Formation niveau CFC, complétée de plusieurs années d’expérience dans un poste similaire, brevet fédéral de spécialiste en assurances un atoutExpérience significative dans la gestion des prestations en assurancesMaitrise des outils informatiques usuels (MS Office)Parfaite maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écritSi vous êtes également apte à travailler de manière autonome tout en aimant le travail en équipe, résistant au stress et à l’aise dans les contacts, alors vous serez épanoui dans notre service !Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateursUn soutien dans le développement et la formationDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateursNous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).