Gestionnaire de dossiers

Etat de Vaud

Description de l'emploiL'Office cantonal des bourses d'études et d'apprentissage (OCBE), rattaché à la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), a pour mission d'octroyer une aide financière à la formation, après l'école obligatoire. En votre qualité degestionnaire de dossiers, vous préparez les décisions d'aides à la formation et à l'apprentissage des ayants-droit, vous réceptionnez les demandes, en vérifiez le contenu et les saisissez.ResponsabilitésCalculer les octrois et préparer les décisions d'aides à la formation et à l'apprentissage des ayants-droit ;Réceptionner les demandes, en vérifier le contenu et les saisir dans le système informatique ;Constituer les dossiers annuels des requérant-e-s ;Assurer la réception du public au guichet et renseigner les requérant-e-s quant aux dispositions légales régissant l'octroi des bourses d'études et d'apprentissage ;Gérer la centrale téléphonique, les demandes de renseignements par courrier et courriel et traiter le courrier entrant et sortant.Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquanticiou contacter Monsieur Christophe Staub, Adjoint de la Cheffe de l'OCBE, à l'adresse email:Écrire un emailQualificationsTitulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente.Expérience professionnelle de minimum un an dans un poste similaire, en front office.Forte orientation client.Esprit d'initiative, ténacité et sens des responsabilités développé.Faculté d'adaptation et flexibilité.Bonnes compétences organisationnelles et parfaite gestion des priorités.Discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations.Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques courants.QUI SOMMES-NOUS?La Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) propose aux habitant-e-s du Canton de Vaud des mesures d'accompagnement et d'insertion, des prestations d'hébergement en institutions médicosociales ainsi que des aides financières. Avec plus de 450 collaborateur-trice-s investi-e-s, nous nous engageons à favoriser la qualité de vie de nos différents publics en oeuvrant pour davantage de justice sociale dans notre Canton.Nous offrons une organisation de travail autonome et flexible avec notamment la possibilité de télétravailler.Notre culture et notre environnement de travail sont axés sur la diversité et l'équité. Enfin, nous prônons au quotidien des valeurs humaines telles que la solidarité, le respect et la confiance.Pour plus d'informations, cliqueziciafin de consulter notre site.Pourquoi rejoindre l'État de Vaud?L'Etat de Vaud propose une grande diversité d'emplois et d'opportunités d'évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d'égalité, d'inclusion, de durabilité et d'éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre pageEtat employeur.Date de publication12/01/2026 06:00LieuxLausanne, SuissePostuler avant25/01/2026 22:59Date d'entrée en fonctionDe suite ou à convenirClasse salariale6Type de contratCDI Droit publicTaux d'activité80-100%AdresseDirection générale de la cohésion sociale (DGCS)Av. des Casernes 21014 Lausanne