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Collaboratrice, Collaborateur front office téléphonie et service client (a) 80-100 %

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📍 1000, Lausanne 💼 CDI 🏷️ 📅 Publié le

📋 Détails de l'offre

Type d'emploi:
⏰ Temps plein
Code postal:
1000
Ce qui vous attendVous soutenez nos clientes et clients par téléphone pour des demandes dans les domaines des comptes de libre passage, de la prévoyance professionnelle, du recouvrement et du service des prestations.Vous transférez les demandes plus complexes aux départements compétents.Lorsque le téléphone ne sonne pas, vous vous occupez également des tâches administratives liées aux comptes de libre passage et à la prévoyance professionnelle.Ce que vous apportezVous avez terminé votre formation professionnelle et avez déjà travaillé dans une entreprise orientée service.Vous vous décrivez comme un(e) professionnel(le) du conseil téléphonique à la clientèle.Vous abordez les clients avec cordialité et orientation solution. Le contact avec différentes personnes vous plaît.Des connaissances préalables sur la 2e pilier, les assurances sociales sont un atout, mais ne sont pas obligatoires.Vous parlez et écrivez couramment le français et possédez au moins un niveau B2 en allemand, des compétences orales en italien et/ou en anglais seraient un atout.Même en cas de forte charge de travail, vous travaillez de manière concentrée, efficace et précise.Vous êtes une personne communicative, flexible et dynamique.Pourquoi nous rejoindreBureaux modernes et lumineux près de la gare de Lausanne -découvrez un premier aperçu.Horaires de travail du lundi au vendredi, entre 8h00 et 17h00Possibilité de travailler en télétravailParticipation à l'optimisation des processus et à des projetsEnvironnement de travail avec une forte culture d'équipe et de nombreuses possibilités de développementDécouvrez ici tous vos avantages.Le salaire attendu (brut, base 100 % de travail)Avec nos bandes salariales, nous misons sur l'équité, la justice et la transparence : pour ce poste, vous pouvez compter sur un salaire annuel compris entre 69'250 et 86'800 francs.Veuillez soumettre votre dossier pour le poste annoncé directement via notre outil de candidature. Nous nous réjouissons de recevoir vos documents!

🏢 À propos de l'entreprise

Entreprise dans le secteur Assurances

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❓ Questions fréquentes

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Les citoyens UE/AELE peuvent travailler en Suisse avec une autorisation de séjour. Les ressortissants hors UE/AELE nécessitent un permis de travail obtenu par l'employeur. Consultez le Secrétariat d'État aux migrations pour plus d'informations.
Le salaire médian en Suisse est d'environ 6'500 CHF brut par mois, mais varie considérablement selon le secteur, l'expérience et la région. Utilisez notre calculateur de salaire pour une estimation personnalisée.
Le CV suisse doit être sobre, chronologique et détaillé. Incluez une photo professionnelle, vos coordonnées complètes, votre parcours professionnel détaillé et vos formations. Évitez les CV créatifs sauf pour les métiers artistiques. Consultez CVSuisse.com pour des modèles adaptés.
Inscrivez-vous immédiatement à l'Office régional de placement (ORP/RAV) de votre canton. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de conseils pour votre recherche d'emploi et potentiellement d'indemnités de chômage si vous remplissez les conditions.
Cela dépend de votre profession. Pour les professions réglementées (santé, enseignement, etc.), une reconnaissance officielle est obligatoire. Pour d'autres métiers, l'employeur décide. Consultez le Secrétariat d'État à la formation pour faire reconnaître vos diplômes.
En moyenne, une recherche d'emploi prend 2 à 6 mois en Suisse. Cela varie selon votre secteur, vos qualifications et votre expérience. Restez proactif, postulez régulièrement et n'hésitez pas à solliciter les services d'accompagnement disponibles.

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