Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80%

Vaudoise Assurances

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l'accueil de nos clients de toute la Suisse en réceptionnant leurs demandes provenant des différents canaux de contact, nous recherchons un/e Chargé de relation clientèle à 80%.Les diverses missions qui vous attendent :Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise AssurancesInformer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et également de nos partenaires par téléphone, email ou chatGérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, etc.)Prendre en charge et traiter les débordements téléphoniques des agences VaudoiseCoordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernésAssurer un premier niveau de support pour la clientèle télématiqueVotre profil :Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercialPremière expérience réussie dans un poste similaireLangue maternelle suisse-allemande, maîtrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)Maîtrise orale de l'italien (B2)Connaissances de base du domaine de l'assurance un atoutVous êtes également attiré par le contact humain, vous aimez être à l'écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.Nous vous offrons :Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateursUn travail au sein d'une équipe dynamique et passionnéeDes valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateursNous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).