Description du poste

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich, spécialisée dans la digitalisation des processus de recrutement. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement de travail flexible et des avantages attractifs. Tâches • Analyser des problèmes complexes en 2nd-Level-Support. • Assurer le support selon le plan d'équipe établi. • Créer et maintenir la documentation technique système. Compétences • Formation en ICT ou équivalent, avec expérience en support ICT. • Connaissances solides en Microsoft 365 et Azure. • Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement. Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Verantwortung: • Analyse komplexer Störungen und Fehlerzustände im 2nd-Level-Support sowie Einleitung und Nachverfolgung entsprechender Massnahmen • Sicherstellung des Supports gemäss Einsatzplan im Team • Erstellung und Pflege systemtechnischer Dokumentationen sowie Überprüfung auf Vollständigkeit und Genauigkeit • Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf • Technische Ansprechperson in IT-Projekten und Mitarbeit bei der Umsetzung • Erarbeitung fachlicher Grundlagen zur Vorbereitung von Projektaufträgen Qualifikationen: • Abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation • Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support oder im operativen ICT-Servicebereich • Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Umgebung, insbesondere in Server, Security, Azure und Microsoft 365 • Weiterbildungen oder Zertifizierungen im ICT-Bereich von Vorteil • Dienstleistungsorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit Freude an Zusammenarbeit - sowohl intern als auch mit externen Partnern Benefits: • Offene Unternehmenskultur • 13. Monatsgehalt • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Homeoffice • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements • Flache Hierarchien • Eingespieltes und dynamisches Team • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Lucerne Kontakt Daniel Stoll, +41443852847 Lire la suite