Description du poste

Rocken® est une entreprise suisse à Zurich, spécialisée dans le recrutement. Tâches • Analyse des pannes complexes en 2nd Level Support. • Assurer un support IT efficace au sein de l'équipe. • Création et mise à jour de la documentation technique. Compétences • Formation en ICT ou équivalent requise, expérience en support. • Excellente connaissance de l'écosystème Microsoft. • Bonne maîtrise de l'allemand nécessaire. Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Verantwortung: • Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd Level Support sowie Überwachung der umgesetzten Massnahmen • Sicherstellung des IT-Supports im Team • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Sicherstellung von Genauigkeit und Konsistenz • Unterstützung des 1st Level Supports bei Bedarf • Technische Begleitung von IT-Projekten und Mitarbeit bei der Erstellung fachlicher Grundlagen für Projektaufträge Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation • Praktische Erfahrung im 2nd Level Support • Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt (Server, Security, Azure, O365) • Weiterbildungen oder Zertifizierungen im ICT-Umfeld von Vorteil • Dienstleistungsorientierte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Lucerne Kontakt Ella Moerland, +41443852882 Lire la suite