Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de centre d'appel inbound. Bénéficiez d'un environnement dynamique et d'une formation complète. Tâches • Gérer efficacement les demandes clients par téléphone et écrit. • Assurer la satisfaction client en répondant à diverses questions. • Surveiller les ouvertures et effectuer des tâches administratives. Compétences • Formation de base requise, expérience en service client souhaitée. • Excellentes compétences en communication en DE/FR ou DE/IT. • Compétences informatiques solides et flexibilité horaire. Ihre Aufgaben: • Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT • Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit • Stetige Überwachung der offenen Pendenzen • Allfällige administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten Das bringen Sie mit: • Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä.) • Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst • Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend) • Dienstleistungsorientierte, kommunikativeund strukturierte Persönlichkeit mit Drive • Versierter Umgang mit dem PC & EDV • Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze) • Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Italienischkenntnisse von Vorteil Das dürfen Sie erwarten: • Arbeitszeiten zwischen Montag- Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung • Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung • Parkplatzmöglichkeiten vorhanden • Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können • Intensive Einarbeitung Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Ihre Ansprechperson Linda Huber Telefon: 044 931 40 82 Lire la suite