Stellenbeschreibung

Rejoignez une entreprise familiale genevoise dynamique et engagée !Vous aimez la polyvalence, le contact client et la gestion administrative ? Venez mettre vos compétences au service d’une entreprise locale reconnue pour son sérieux, son esprit d’équipe et son engagement envers l’environnement.À propos de nousEntreprise familiale genevoise fondée en 1998, A+A Désinfection s’est imposée comme un acteur de référence dans la lutte contre les nuisibles.Nous mettons notre passion, notre savoir-faire et notre sens du service au profit des professionnels et des particuliers, afin d’assurer un environnement sain et durable.Chez A+A, nous accordons une grande importance à la formation continue de nos collaborateurs afin de garantir des prestations de haute qualité et de maintenir un esprit d’équipe fort et bienveillant.Vos missionsRattaché·e directement à la direction et en collaboration étroite avec l’équipe du secrétariat, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative et la relation client au quotidien.Vos principales responsabilités :Assurer la gestion client: accueil téléphonique, traitement des demandes, suivi des dossiers et maintien d’un contact professionnel et bienveillant.Gérer les appels entrants et sortants, orienter les clients et transmettre les informations aux techniciens ou à la direction selon les besoins.Planifier et coordonner les interventionsdes techniciens sur le terrain en fonction des priorités et disponibilités.Préparer lesdevis, établir lesfactureset assurer lesuivi des paiements et rappels clients.Rédiger et suivre lescontrats d’entretien.Gérer lesréclamations clientsavec diplomatie et sens du service.Participer à lagestion administrative courante: courriels, rapports, correspondances, archivage, préparation de documents, etc.Collaborer activement avec l’équipe pour garantir lafluidité des opérationset uneexcellente satisfaction client.Participer à desréunions régulièresafin d’améliorer les processus internes.Votre profilCFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente.Expérience confirmée dans l’administration et/ou la facturation.Excellente maîtrise des outils informatiques usuels (Suite Office).Connaissance du logiciel Crésus = un plus.Français irréprochable, à l’oral comme à l’écrit. Anglais un grand plus.Personne autonome, rigoureuse, proactive et organisée.Esprit d’équipe, sens du service et attitude positive.Capacité à gérer le stress et à garder une vue d’ensemble, même en période intense.Curieux·se, motivé·e et désireux·se d’apprendre.Disponible pour janvier 2026.Nous offronsUn environnement de travail familial, convivial et stimulant.Une équipe dynamique et qualifiée, animée par la passion du métier.Un poste à 60–100 %, selon disponibilité.Des horaires réguliers : 7h00–12h00 / 13h00–16h00.Une entreprise stable et reconnue, tournée vers l’avenir.Des posibiéité de formations continuesPostulez dès maintenant !Envoyez votre dossier complet :CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes directement en répondant à l'annonce.Important :Aucune information n’est donnée par téléphone ou par mail.Agences de placement s’abstenirLes dossiers incomplets ne seront pas pris en considération.Confidentialité garantie – tous les dossiers non retenus seront détruits.