Conseiller Service Après-Vente/Mécatronicien Automobile (H/F) Gestion des Garanties et des Sinistres

Société: - CH

Localisation: Muttenz, Basel-Landschaft

Description de l'offre

DEINE AUFGABEN IM TEAM:

• Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für technische Garantiefälle. Mit Deinem Fachwissen bist Du für die telefonische und schriftliche Schadenaufnahme sowie die Dokumentation zuständig
• Eigenverantwortlich prüfst Du die Plausibilität der Schadenmeldungen und stellst sicher, dass die Ansprüche den vertraglichen Regelungen entsprechen
• Die Kosten behältst Du stets im Blick. Du sorgst dafür, dass alle Maßnahmen im Rahmen der vereinbarten vertraglichen Regelungen bleiben
• Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern wie beispielsweise Gutachter und sorgst dafür, dass alle Schritte zur Klärung der Garantiefälle effizient durchgeführt werden
• Die eigenständige Korrespondenz mit Autohäusern, Herstellern, Sachverständigen und Garantienehmern zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Dabei behältst Du stets den Überblick und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen ausgetauscht werden

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung, z. B. zum Mechatroniker oder Techniker und besitzt idealerweise den Meisterbrief KFZ-Mechaniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im service- und kundenorientierten Umfeld mit z.B. als Serviceberater
• Eine ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung mit sehr hohem Qualitätsanspruch zeichnet Dich aus
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungskraft zählen zu Deinen Stärken und Du hast Spaß am Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch runden Dein Profil ab

• Dein Start bei Real Garant: Um Dir den Einstieg zu erleichtern erwartet Dich ein individuell auf Dich abgestimmtes Onboarding
• Sicherheit: Durch die Anbindung an die Zurich profitierst Du von der Sicherheit eines starken Konzerns
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, zwei Tage Home-Office in der Woche und 30 Urlaubstage + zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Unsere Unternehmenskultur: Bei der Real Garant erwartet Dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für Deine Ideen
• Weiterbildung: Wir fördern Deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit Du mit uns wachsen kannst
• Weitere Benefits: Auf Dich warten weitere Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Bikeleasing, Essenszuschuss für externe Restaurants, Mitarbeitenden-Events und zahlreiche Corporate Benefits

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Conseiller Service Après-Vente/Mécatronicien Automobile (H/F) Gestion des Garanties et des Sinistres ✅ - CH 🇨🇭 Lieu: Muttenz, Basel-Landschaft ch

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