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Werde Teil von etwas Grösserem. Werde Teil von unserem Service Center. Unser Service Center ist die erste Anlaufstelle für unsere 2 Millionen Mitglieder der Gönner-Vereinigung. Das Service Center stellt eine höchstmögliche Zufriedenheit von Mitgliedern und Spender*innen sicher.
Das sind deine Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Mitgliederbetreuung/-beratung
• Bearbeitung von Online-Anfragen und Bestellungen
• Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen
• Erfassung, Pflege und Mutation von Mitgliederstammdaten
• Verarbeitung von Zahlungseingängen
• Versand von Verdankungen
• Bearbeitung von Qualitätschecklisten
Das zeichnet dich aus
• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld oder in einem Contact Center
• Du bist sprachgewandt in Deutsch und Italienisch (Niveau Muttersprache)
• Es bereitet dir Freude auf die individuellen Kundenanliegen einzugehen und du kannst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren
• Deine rasche Auffassungsgabe und die exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Das erwartet dich
Dich erwarten nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen, sondern auch zahlreiche weitere Vorteile. Freu dich auf eine sinnstiftende Arbeit in einem modernen Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Komm zu uns und erlebe unseren einzigartigen Spirit. Weitere Infos auf parplegie.ch/vorteile.
Über uns
1975 durch Guido A. Zäch gegründet, zählt die Schweizer Paraplegiker-Stiftung heute zu den grössten Solidarwerken der Schweiz. Mit ihren 2 Millionen Mitgliedern der Gönner-Vereinigung ist sie breit verankert in der Bevölkerung. Die Mitgliederbeiträge bilden zusammen mit Spendengeldern die finanzielle Basis für ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz zugunsten von Menschen mit Querschnittlähmung. Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung ist die Dachorganisation der Schweizer Paraplegiker-Gruppe und ihrer Gruppengesellschaften.
Deine Ansprechperson
Fragen zum Bewerbungsprozess
Fabienne Käppeli
HR-Verantwortliche
041 939 57 74
Fragen zur Stelle
Christine Hamago
Leiterin Service Center
041 939 62 74 Lire la suite
