IT Service Operations Specialist (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse spécialisée dans le digital.

Rejoignez un environnement innovant avec des avantages attractifs.TâchesSurveiller les services ICT et d'infrastructure en continu.Gérer les incidents, changements et documentation associée.Coordonner le support et résoudre les incidents majeurs efficacement.CompétencesFormation en informatique ou électronique avec expérience ICT.Compétences en communication et coordination élevées.Excellentes connaissances en allemand et en anglais.Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die denBewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zuerkennen und langfristig für sich zu gewinnen.

Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jederBewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt.

Rocken® bietetExecutive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüchejedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken.

Als inspirierender Wegbereiter hilft unser Partner Chancen zu identifizieren, innovative Ideen zu realisieren und sich so in der digitalen Welt nachhaltig zu behaupten.Verantwortung:ZentralesMonitoringder ICT- und Infrastruktur-Services imSchichtbetriebVerantwortung fürIncident-, Change-, Access- und Eventhandlinginkl.

DokumentationKoordinationvon Supporteinheiten, Lieferanten undStörungsbehebungbei Major IncidentsSicherstellung vonQualitätund Einleitung vonContinuity-Massnahmenfür Broadcast- & Broadband-ServicesQualifikationen:AbgeschlosseneAusbildungin Informatik, Elektronik oder Elektrotechnik, kombiniert mit breitenICT-/Broadcast-Kenntnissenoder hohem Interesse daranFundierteITIL-Erfahrungin Service Support & Service Operation sowie Bereitschaft fürSchicht-, Wochenend- und PikettdiensteAusgeprägteKommunikations- und Koordinationsfähigkeitenim Umgang mit Business Partnern, Lieferanten und KundenSehr guteDeutsch- und Englischkenntnisse, weitere Landessprachen von VorteilBenefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenAttraktive Leistungen bei Krankheit oder UnfallHomeofficeAttraktive MitarbeiterrabatteÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortZürichKontaktFitore Babanaj,+41443852832.